Как осуществляется перерасчет коммунальных платежей

Как осуществляется перерасчет коммунальных платежей

Основным нормативным документом, который регулирует порядок формирования счетов за коммунальные услугу, устанавливает нормативы потребления ресурсов, а также определяет ситуации, при возникновении которых должен проводиться перерасчет, является Постановление правительства России, первоначальный вариант которого был принят в 2020 году. В конце же 2020 года в силу вступила новая его редакция.

Поставщик услуг имеет право произвести перерасчет за предоставленные коммунальные услуги, при этом размер платежа может как уменьшиться, так и увеличиться. Стоимость будет повышена, если нарушены сроки проверки счетчиков, была произведена самостоятельная врезка в трубопровод, на счетчике сорваны пломбы или его целостность нарушена.

Ряд услуг, которые предоставляются структурами ЖКХ, не подлежат пересчету. Это касается отопления, исключение будет сделано только в том случае, если услуга совсем не предоставлялась или температура в квартире была ниже утвержденного норматива, газоснабжения, оплаты общедомовых нужд. Чтобы сделать перерасчет за тепло, придется подать исковое заявление в суд и получить решение об обязании компании пересмотреть суммы платежа.

Важные моменты

Сделать перерасчет платежей за коммуналку может та компания, которая отвечает за предоставление этих услуг. В результате размер выплаты может как уменьшиться, так и увеличиться. Подобное действие выполняется не просто так, а в силу возникновения ситуации, которая подпадает под регулирование статей Жилищного кодекса, СанПиН или правил, которые касаются предоставления коммунальных услуг.

Закон о перерасчете коммунальных платежей говорит о том, что итоговая сумма будет увеличена, если пользователь был уличен в мошенничестве. Например, человек нарушил целостность пломбы, сделал нерегламентированную врезку в трубопровод и т.д.

Расходы в 2020 году можно сократить, если:

  • поставщиком предоставлены некачественные услуги;
  • жильцы длительное время отсутствуют в квартире;
  • было отмечено прерывание поставки услуг.

Возможно ли пересмотреть суммы услуг ЖКХ и на каких основаниях

Для подачи заявления на перерасчет у человека должны быть веские основания. Например, при временном отсутствии жильцов сроком от 5 дней сумма коммунальных платежей будет пересмотрена при условии, что в квартире не установлены приборы учета. Однако, уменьшится сумма оплаты не за все ресурсы. За тепло, газ и общедомовые нужды придется заплатить в полном объеме. В данном случае перерасчет будет произведен пропорционально количеству дней отсутствия.

Что касается прерывания процесса предоставления услуг, то каждый ресурс имеет свои допустимые пределы продолжительности перерывов. В случае же с несоответствующим качеством услуг установить подобный факт способны лишь эксперты, поскольку проведение замеров требует наличия определенных навыков и специального оборудования.

Скачать образец заявление о перерасчете коммунальных платежей

Изменение суммы в платежке не обязательно является следствием подачи заявления потребителя, а может стать результатом проведенной плановой проверки. Человеку могут быть насчитаны штрафные санкции, если контролер обнаружит, что счетчик на воду или электричество не исправен или будут выявлены любые другие нарушения, которые могли привести к занижению размера оплаты за коммуналку.

Образец заявления на перерасчет коммунальных платежей

Постановление правительства РФ

Регулирует порядок перерасчета размера платы за коммунальные услуги постановление правительства РФ №354 от 2020 года, которое вышло в новой редакции в 2020 году. Именно в этом документе содержится информация о процедуре перерасчета в случае временного отсутствия потребителя в жилом помещении, если срок отсутствия составляет более 5-ти дней.

В данном случае перерасчет должен быть выполнен в течении 5 рабочих дней, если заявление на перерасчет коммунальных платежей предоставлено до начала периода отсутствия потребителя. В этом случае период перерасчета не может превышать полгода. Для уменьшения размера коммунальных платежей нужно предоставить документы, которые подтверждают факт отсутствия на протяжении всего заявленного периода.

Если заявление подается после периода временного отсутствия, то сделать это нужно в течении месяца после возвращения по месту жительства. Заявление жильца со всеми документами передается в бухгалтерию управляющей компании, которая и должна пересчитать размер платы. При подсчете дней отсутствия в расчет не берется день отбытия и прибытия.

В том случае, если заявитель не предоставил документы, которые бы подтвердили факт его отсутствия на протяжении всего заявленного ним периода или хотя бы его части, компания проводит начисление полной суммы. Кроме этого, в случае допущения несвоевременного внесения средств для оплаты услуг, будет начисляться пеня за каждый день просрочки.

Как происходит перерасчет коммунальных платежей

Таким образом, согласно законодательным нормам подать заявление на проведение перерасчета можно как до отъезда, так и в течении месяца после возвращения в собственную квартиру. Законом четко определен порядок расчета, который используется управляющей компанией или любой структурой ЖКХ.

Максимальный период, на который может быть сделан перерасчет, составляет 6 месяцев. После окончания этого периода в том случае, если человек по-прежнему не проживает по месту своего постоянного жительства, ему нужно подать повторное заявление и пакет документов для проведения перерасчета. Автоматическое продление в данном случае невозможно.

Составление заявления, образец и форма

У людей, которые хотят произвести перерасчет, часто возникает вопрос, как написать обращение в управляющую компанию и в каком виде должна быть изложена просьба (письмо, заявление, уведомление). Согласно нормам российского законодательства в соответствующий орган нужно подать именно заявление от имени владельца квартиры.

Форма заявления на перерасчет выглядит довольно просто и содержит такую информацию:

  1. В шапке документа указывается, кому подается документ, полное имя потребителя и адрес его проживания.
  2. В основной части выражается просьба провести перерасчет с указанием конкретных услуг.
  3. Далее следует указать период перерасчета и причину, по которой он должен быть проведен.
  4. Что является основанием для проведения перерасчета, то есть документы, которые служат подтверждением отсутствия.
  5. Дата и подпись человека.

Образец заявления можно найти в Интернете или получить его в управляющей компании.

Необходимые документы

Документы, которые могут служить подтверждением факта отсутствия:

  • билеты на имя потребителя;
  • командировочное удостоверение;
  • счет про проживание в гостинице;
  • копия заграничного паспорта с печатями, которые подтверждают тот факт, что человек находился за границей;
  • справка, выданная охранной фирмой о том, что помещение находилось под постоянной охраной в связи с отсутствием человека;
  • справка, которая выдана председателем садового товарищества;
  • копия свидетельства о временной регистрации и другие документы.

При временной отсутствии жильцов

Жильцы имеют право инициировать перерасчет, если более определенного времени отсутствуют по адресу своего постоянного проживания. Однако, нужно понимать, что сделать перерасчет за воду по счетчику не получится, поскольку предполагается, что приборы учета должны отсутствовать в квартире. Тоже касается размера оплаты за газ.

Можно ли сделать перерасчет стоимости каких-то услуг при длительном отсутствии человека в том случае, если в квартире стоят счетчики на воду и газ? Ответ однозначный – можно. Это касается расходов на содержание лифта, а также вывоз мусора.

В том случае, если человек сообщит о своем отъезде заблаговременно, ему удастся избежать множества проблем, поскольку слесарь просто перекроет систему водо- и газоснабжения и не будет необходимости доказывать факт своего отсутствия, в следствии чего человек не пользовался коммунальными услугами. Это будет очевидно и без того.

Сроки рассмотрения вопроса

Вопрос о проведении перерасчета должен быть рассмотрен на протяжении 5 дней, после подачи жильцом соответствующего запроса. Управляющая компания имеет полное право отказать в проведении перерасчета при наличии на это уважительных оснований. В этом случае человеку должен быть предоставлен письменный отказ, в котором будут указаны причины. Если особа уверена в собственной правоте, добиваться справедливости придется в судебном порядке.

Существуют и другие сроки, о которых нужно помнить человеку, чтобы не упустить возможность провести перерасчет или не столкнуться со штрафными санкциями, которые управляющая компания будет начислять в случае нарушения максимальных сроков, на которые может проводиться перерасчет.

Подать заявление можно как до отъезда, так и после него, однако, во втором случае нужно помнить, что по прошествии месяца с момента возвращения после длительного отсутствия документы на проведение перерасчета управляющая компания уже не примет. На это у нее есть полное право, которое закреплено законодательно, а именно, зафиксировано в правительственном постановлении.

Если человек решил подать документы до отъезда, он должен помнить, что перерасчет будет выполнен на срок не превышающий 6 месяцев. По истечении этого периода не обойтись без повторной подачи пакета документов.

Если срок обращения пропущен по уважительной причине, доказывать это и добиваться уменьшения сумм можно исключительно в судебном порядке. Важно не забывать про соблюдение сроков исковой давности, поскольку, если их пропустить, о перерасчете можно забыть навсегда.

Обращение в суд и подача иска

Судебная практика показывает, что добиться перерасчета за тепло даже в судебном порядке невозможно, если со стороны управляющей компании не было зафиксировано никаких нарушений в виде отключения тепла или несоответствия температурного режима установленным нормам.

Суд сошлется на отсутствие соответствующих норм в российском законодательстве, которые бы давали право потребителю требовать проведение перерасчета за:

  • содержание дома и проведение в нем ремонтных работ;
  • наем квартиры;
  • предоставление теплоснабжения.

Однако, в том случае, если было зафиксировано нарушение со стороны управляющей компании при предоставлении услуг, человек имеет полное право на проведение перерасчета. В данном случае не стоит сразу обращаться в суд.

Первым делом нужно подать заявление в ответственную структуру. Основанием для обращения в судебную инстанцию является письменный отказ компании выполнять свои обязательства.

Важно понимать, что одних слов про допущенные нарушения недостаточно, должны быть документы, которые подтвердят данный факт. Это может быть заключение эксперта, коллективное письмо от жильцов и другие бумаги.

Исковое заявление о перерасчете платы за коммунальные платежи за период отсутствия потребителя

Шаг 1. Купите документ

Шаг 2. Заполните документ, следуя подсказкам системы

Шаг 3. Проверьте документ с помощью предварительного просмотра

Шаг 4. Сохраните документ и экспортируйте в MS Word

В _________________________ ИСТЕЦ: _________________________ ОТВЕТЧИК: _________________________ Цена иска: _________________________ руб. Госпошлина: _________________________ руб. Исковое заявление о перерасчете платы за коммунальные платежи за период отсутствия потребителя На основании _________________________ № _________________________ от _________________________, истец _________________________, проживающий в квартире № _________________________ доме № _________________________, расположенном по адресу _________________________, является _________________________ указанного жилого помещения. По состоянию на _________________________ у истца _________________________ имеется задолженность по оплате за оказанные коммунальные услуги. Согласно расчета, прилагаемого к исковому заявлению, за период с _________________________ по _________________________ задолженность ответчика _________________________ составила _________________________ руб. Однако, в период с _________________________ по _________________________ истец _________________________ в указанном жилом помещении отсутствовал, коммунальные услуги не потреблял, что подтверждается _________________________. В силу ст.153 ЖК РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Согласно п.2 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее — Правила № 354), коммунальные услуги представляют собой деятельность исполнителя по подаче потребителям холодной и горячей воды, электрической и тепловой энергии, природного газа, по отведению сточных бытовых вод с целью обеспечения благоприятных и безопасных условий использования жилых и нежилых помещений, общего имущества в многоквартирном доме. В соответствии с ч.11 ст.155 ЖК РФ неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги. При временном отсутствии граждан внесение платы за отдельные виды коммунальных услуг, рассчитываемой исходя из нормативов потребления, осуществляется с учетом перерасчета платежей за период временного отсутствия граждан в порядке и в случаях, которые утверждаются Правительством Российской Федерации. На основании п.86 Правил № 354 при временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета, осуществляется перерасчет размера платы за предоставленную потребителю в таком жилом помещении коммунальную услугу, за исключением коммунальной услуги по отоплению и газоснабжению на цели отопления жилых помещений, предусмотренных соответственно пп.»е» и «д» п.4 Правил № 354. Перерасчет размера платы за коммунальные услуги производится пропорционально количеству дней периода временного отсутствия потребителя, которое определяется исходя из количества полных календарных дней его отсутствия, не включая день выбытия из жилого помещения и день прибытия в жилое помещение (п.90 Правил № 354). Перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней после получения письменного заявления потребителя о перерасчете размера платы за коммунальные услуги, поданного до начала периода временного отсутствия потребителя или не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя. В случае подачи заявления о перерасчете в течение 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя исполнитель осуществляет перерасчет размера платы за коммунальные услуги за период временного отсутствия, подтвержденный представленными документами, с учетом платежей, ранее начисленных исполнителем потребителю за период перерасчета. Ответчику _________________________ направлялось заявление истца _________________________ с просьбой произвести перерасчет платы за коммунальные услуги, однако, до настоящего времени такой перерасчет не произведен. Таким образом, необходимо обязать ответчика _________________________ произвести перерасчет платы за коммунальные услуги в связи с временным отсутствием истца _________________________ в жилом помещении за период с _________________________ по _________________________ следующим образом: _________________________. В связи с обращением в суд истцом понесены судебные расходы в виде госпошлины в сумме _________________________ руб. Согласно ст.88, 98 ГПК стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. Таким образом, с ответчика в пользу истца надлежит взыскать судебные расходы в сумме _________________________ руб. На основании изложенного, руководствуясь ст.12, 15 Гражданского кодекса РФ, ст. 153, 155 Жилищного кодекса РФ, разделом VIII Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, Прошу: Обязать ответчика _________________________ произвести перерасчет платы за коммунальные услуги в связи с временным отсутствием истца _________________________ в жилом помещении, расположенном по адресу _________________________, за период с _________________________ по _________________________ следующим образом: _________________________. Взыскать с ответчика _________________________ в пользу истца _________________________ судебные расходы по уплате госпошлины в размере _________________________ руб. Приложение: 1. Копия искового заявления. 2. Квитанция об уплате госпошлины. 3. Документы, подтверждающие право истца _________________________ на жилое помещение. 4. Документы, подтверждающие отсутствие истца _________________________ в жилом помещении. 5. Документы, подтверждающие размер задолженности по коммунальным услугам. 6. Перерасчет платы за коммунальные услуги. 7. Документы, подтверждающие обстоятельства, изложенные в исковом заявлении. Истец _________________________ _________________________ _________________________

Заявление на перерасчет коммунальных услуг по различным причинам: образцы 2020

Согласно действующему законодательству в отдельных случаях граждане имеют право требовать перерасчет платы за коммунальные услуги (свет, воду, отопление и т. д.). Однако далеко не все знают, как оформить данную процедуру.

Настоящая статья поможет найти ответы на следующие вопросы:

  • В каких случаях можно рассчитывать на уменьшение стоимости ЖКУ?
  • Как правильно составить заявление?
  • Куда подать и что делать, если УК незаконно отклоняет требование о перерасчете?

Как и куда написать заявление о перерасчете коммунальных платежей

Перерасчет стоимости коммунальных услуг производится на основании письменного заявления владельца квартиры или частного домовладения. При этом вы можете его направить напрямую в организацию, поставляющую услугу ЖКХ или же в адрес органа, выполняющего функции по управлению МКД. Второй из упомянутых вариантов предпочтительнее, начните с него.

ЖКХ или УК

Многие граждане зачастую интересуются, куда именно относить свое заявление об осуществлении перерасчета. Ответ на этот вопрос главным образом будет зависеть от категории недвижимости, в которой проживает заявитель. Тут возможны два варианты:

  1. Многоквартирный дом – в этом случае заявление следует отнести в организацию, выполняющую функции по управлению и содержанию общего имущества владельцев квартир. Это может быть управляющая компания (УК), товарищество собственников жилья (ТСЖ), жилищный кооператив и т. д.
  2. Частное домовладение – заявление о проведении перерасчета платы за ЖКУ следует отнести напрямую поставщику соответствующего вида коммунальной услуги (например, в водоканал) или же в СНТ, ДНП и т. д. (если собственник дома является участником подобных объединений).

Обращение в надзорные организации

Как правило, необходимость обращения в надзорные органы возникает в том случае, когда УК (ТСЖ, ЖК и т. д.) или конкретная организация из сферы ЖКХ не желает производить перерасчет платежей по коммунальным услугам (при условии, что такое требование в данном случае является правомерным).

В подобной ситуации потребитель имеет право жаловаться в вышестоящие инстанции. Ими могут являться:

  1. Жилищная инспекция (ГЖИ) – государственный орган, одной из основных функций которого является осуществление контроля за деятельностью управляющих компаний. В рамках своих полномочий представители ГЖИ выдают лицензии УК, а также предупреждают, выявляют и пресекают нарушения в этой сфере.
  2. Роспотребнадзор – ведомство, основное назначение которого заключается в обеспечении и защите прав потребителей, а также выполнении положений Закона РФ «О ЗПП». Собственники квартир в МКД также являются потребителями услуг, которые им оказывают управляющие организации (ТСЖ, ЖК). В связи с этим в случае отказа произвести пересчет стоимости ЖКУ жильцы также могут подать жалобу в Роспотребнадзор.
  3. Прокуратура – одна из крайних инстанций, куда может пожаловаться гражданин, которому было отказано в правомерном уменьшении платы за коммунальные услуги. Как правило, сюда обращаются в том случае, если все предыдущие варианты не принесли должного результата.

В каких случаях пишут такое заявление

Порядку осуществления перерасчета оплаты за коммунальные услуги посвящён целый раздел (VIII) Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354.

Так, в рамках этого нормативного документа подробно расписано:

  • Когда граждане имеют право претендовать на снижение суммы, начисленной по ЖКУ.
  • Условия, которые для этого должны быть соблюдены и каким образом оформляется письмо, содержащее просьбу о получении подобной преференции.

Не проживали временно

В соответствии с п. 1 раздела VIII упомянутого выше Постановления Правительства РФ, граждане имеют право претендовать на получение перерасчета в случае временного отсутствия на территории соответствующей жилплощади. При этом необходимо соблюдать условия:

  • период отсутствия в жилом помещении составляет более 5 календарных дней;
  • квартира не должна быть оборудована прибором для учета потребления соответствующего коммунального ресурса по причине невозможности его установить с технической точки зрения (данное обстоятельство нужно подтвердить в соответствии с установленным в 2020 году порядком).

Если у потребителя не будет документального подтверждения невозможности установить счетчики, либо это оборудование находиться в неисправном состоянии, то ему перерасчет по коммунальным платежам не предоставляется.

Исключением является лишь тот случай, когда все проживающие отсутствовали в конкретном помещении по причинам, имеющим непреодолимую силу (при наличии документальных доказательств этого факта). Об этом сказано в абц. 2 п.86 раздела VIII Постановления Правительства РФ № 354.

Смерть прописанного

Сразу следует отметить один важный момент. Иногда родственники умершего (если он один проживал в квартире) придерживаются мнения, что в ситуации, раз он больше не находится на конкретной жилплощади, то и вносить коммунальные платежи за него не нужно.

Однако это весьма ошибочная точка зрения, которая противоречит п. 11 статьи 155 ЖК РФ, где сказано, что не проживание в жилом помещении не является основанием для неуплаты коммунальных услуг и квартплаты. Единственное на что можно рассчитывать в случае смерти прописанного – перерасчет по ЖКУ.

В то же время, прежде чем приступить к оформлению заявленного права, родственники скончавшегося должны получить полный пакет документов, подтверждающих факт смерти (справка и свидетельство о смерти), выписать усопшего и только после этого подавать заявление о перерасчете.

Другие варианты

Также на практике также встречаются иные ситуации, при которых собственники квартир и частных домовладений имеют право рассчитывать на уменьшение платы за ЖКУ. Более подробно о таких вариантах вы можете узнать из другой нашей статьи.

Документы для перерасчета коммунальных платежей

Как уже было отмечено выше, получение подобной преференции по коммунальным платежам производиться на основании письменного заявления потребителя, к которому прикладываюстя следующие документы (абз. 2 п. 92 Постановления Правительства РФ № 354):

  1. Акт обследования – в данной бумаге специальная комиссия фиксирует факт технической невозможности установить индивидуальные или общие счетчики для учета потребленных ресурсов в сфере ЖКХ.
  2. Бумаги, подтверждающие временное отсутствие потребителя – в п. 93 упомянутого выше Постановления Правительства РФ перечислен целый список документов, которые могут использоваться в качестве доказательства правомерности выдвинутого требования. Сюда относится следующее:
  • командировочное удостоверение, распорядительный документ (приказ руководителя организации) о направлении в служебную командировку или соответствующая справка с приложенными проездными билетами;
  • справка из медицинского учреждения о прохождении лечения в стационаре или путевка в санаторий;
  • квитанции, подтверждающие проживание в отеле (общежитии) или т.п.;
  • справка из организации, оказывающей услуги по вневедомственной охране жилого дома, в котором гражданин временно отсутствовал;
  • бумага, подтверждающая нахождение в учебном заведении, детском доме и т. д.;
  • иные документы.

Все подтверждающие бумаги (за исключением проездных билетов) в обязательном порядке должны содержать подписи руководителей организаций, от имени которых они были выданы, и завизированы соответствующими печатями.

Если какой-либо из документов составлен на иностранном языке, то заявитель предварительно должен сделать его нотариальный перевод на русский язык.

Сроки подачи заявления о перерасчете коммунальных платежей

В соответствии с п.91 раздела VIII Постановления Правительства РФ № 354 граждане могут подать заявление о проведении перерасчета платы за ЖКУ следующим образом:

  • до начала периода временного отсутствия;
  • после возвращения из поездки (командировки, учебы, лечения и т. д.).

В первом случае конкретный срок для подачи заявления в законодательстве не установлен. Однако сказано, что исполнитель должен будет произвести перерасчет в течение 5 дней с момента вашего обращения.

Во второй же ситуации гражданин должен успеть написать и подать заявление в течение 30 дней после возвращения. В противном случае, УК (ТСЖ, ЖК) или поставщик коммунальных ресурсов имеет полное право отказать в удовлетворении такой просьбы.

Отметим, что согласно действующему законодательству общий срок, за который можно получить перерасчет, не должен превышать 6 месяцев. По уважительным причинам, вы можете продлить его на столько же.

Заявление на перерасчет коммунальных услуг, форма составления, важные аспекты, образец, примеры

После того как полный пакет подтверждающих документов будет собран владельцу квартиры, следует приступить к составлению заявления о проведении перерасчёта платы за ЖКУ. Подается оно письменной форме. При этом типовой бланк такого документа можно скачать прямо на сайте управляющей компании или поставщика соответствующей коммунальной услуги.

Независимо от вида ресурса, в отношении которого запрашивается перерасчет платы, содержание заявления в этом году обычно включает следующие пункты:

  1. «Шапку» — тут указываются сведения об адресате (название организации, Ф. И. О. руководителя) и заявителе (полное имя, адрес, телефон).
  2. Название документа – обычно тут пишется короткое слово – «Заявление».
  3. Просьбы произвести уменьшение платы за конкретный вид коммунальных услуг – пример формулировки такого требования: «Прошу произвести перерасчет платы за холодное и горячее водоснабжение…».
  4. Период (число, месяц, год), в течение которого заявитель и другие прописанные лица отсутствовали в квартире с указанием конкретных имен.
  5. Причина, по которой жильцы отсутствовали в жилом помещении.
  6. Список документов, подтверждающих правомерность выдвинутого требования о проведении перерасчета.

Завершающим этапом является указание даты написания заявления, его подписание и приложение всех необходимых бумаг.

Помните, что при подготовке этого документа необходимо учесть следующие важные аспекты:

  • если заявитель направляет его в адрес УК или поставщика ресурсов до начала периода временного отсутствия, то в документе обязательно надо сделать отметку, что подтверждающие документы будут представлены после возвращения (если их еще нет). Об этом сказано в абц. 3 п. 91;
  • важно помнить, что по закону перерасчет не производится за коммунальные услуги, связанные с обеспечением общедомовых нужд (п. 88);
  • уменьшение платы по водоотведению производится только в том случае, если заявлена просьба о перерасчете горячей или холодной воды (п. 87).

Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг за вывоз мусора

Одним из видов услуг в сфере ЖКХ является вывоз мусора, то есть обращение с твердыми коммунальными отходами. Помимо воды, газа, света и т.д., граждане вправе запросить перерасчет платы и за вывоз различных отходов.

Для этого также нужно подготовить письменное заявление по стандартному образцу, которое можно найти на сайте исполнителя или же на нашем сайте. По своему содержанию оно аналогично документу, описанному в предыдущем пункте. Смену данных нужно произвести только в пункте, где указывается конкретный вид ЖКУ.

Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию за незаконные начисления, образец

Иногда происходят ситуации, когда письменная просьба о проведении перерасчета остается неуслышанной управляющей компании. В ряде случаев такой отказ бывает правомерным (например, не соблюден минимальный период временного отсутствия, не представлены подтверждающие документы и т. д.). Однако зачастую у жильцов МКД получается переплата по той или иной коммунальной услуге по причине нежелания сотрудников УК предоставлять перерасчет.

В подобной ситуации эффективным инструментом воздействия является обращение в прокуратуру. Однако тут должны быть соблюдены следующие правила:

  • прежде чем пожаловаться в данное ведомство надо направить в адрес УК письменную претензию, а в случае ее игнорирования адресатом обратиться в ГЖИ или Роспотребнадзор;
  • свое обращение следует направлять в районное отделение прокуратуры.

В целом жалоба о неправильном начислении и взимании коммунальных платежей (по причине непредоставления перерасчета) составляется в произвольной форме. Однако при этом должна четко и ясно выражать суть требований и претензий к нарушителю.

По поступившему сигналу, сотрудники прокуратуры проведут проверку в отношении нарушителя. В случае выявления факта неверного начисления оплаты по ЖКУ, привлекут его к ответственности.

Когда идти в суд

На практике происходят случаи, когда ни один из описанных выше методов воздействия на УК не дает положительных результатов. Тогда у потребителя остается один лишь выход – подача искового заявления в суд о возврате излишне уплаченных денег по ЖКУ (в связи с незаконным отказом в проведении перерасчета).

Общий алгоритм действий при обращении в суд будет иметь следующий вид:

  • направление в адрес нарушителя досудебной претензии;
  • подготовка иска о не начислении перерасчета;
  • сбор дополнительных документов (квитанция о внесении госпошлины, бумаги, подтверждающие право на уменьшение платы по ЖКУ в связи с временным отсутствием и т. д.);
  • подача полного пакета документов в адрес районного суда;
  • получение повестки и активное участие в разбирательстве по делу.

Исковое заявление на переплату за коммунальные услуги, образец

Особое внимание следует уделить составлению искового заявления, так как от его правильности во многом зависит исход судебного разбирательства. Лучше всего поручить эту задачу опытному юристу, который сможет учесть все нюансы конкретной ситуации.

В целом порядок подготовки искового заявления подробно расписан в ст.131 ГПК РФ. Так, согласно п.2 в иске должна найти отражение следующая информация:

  • название судебного органа, в который направляется заявление;
  • имя истца с адресом проживания, наименование организации — ответчика, не забудьте указать и ее место нахождения;
  • описание вида и характера нарушения, допущенного УК;
  • доказательства;
  • размер сумм, подлежащих возмещению управляющей компанией в пользу истца (например, компенсация морального ущерба, возврат денег за уплаченную госпошлину и т. д.).

В случае удовлетворения требований иска УК должна будет погасить долг, установленный судом. Имейте в виду, что сама переплата, возникшая в результате неоказания услуги по перерасчету, учитывается в счет будущих платежей.

Таким образом, по закону за исполнителем закреплена обязанность по уменьшению стоимости коммунальных услуг в случае временного отсутствия жильцов (более 5 дней), а также при соблюдении условия, связанного с невозможностью снятия показаний по потреблению ресурсов в сфере ЖКХ. При несоблюдении данных положений граждане имеют полное право жаловаться в вышестоящие инстанции, включая обращение в суд.

Перерасчет за коммунальные услуги по 354 постановлению с 2020 года

ГЛАВНАЯ >> Недвижимость >> ЖКХ >> Перерасчет за коммунальные услуги по 354 постановлению с 2020 года

Expert Последние изменения: январь, 2020 ЖКХ 0 9,490 Время чтения: 3 мин.

В каких случаях производится перерасчет коммунальных платежей?

В определенных случаях человек в 2020 году может подать заявление на перерасчет коммунальных платежей с целью уменьшения размера квартплаты. Это может быть сделано, к примеру, при временном отсутствии жильцов по различным причинам.

Основания

Для производства перерасчета у гражданина должны быть весомые основания, которые прописаны в Постановлении № 354:

  • Продолжительное отсутствие жильцов. Если в квартире никто не живет более 5 суток, это может быть основанием для проведения перерасчета за коммунальные платежи. Если в квартире прописано несколько человек и один из них отсутствует в помещении более указанного срока, за него также можно получить перерасчет.
  • Отсутствие предоставления услуг. Если в какой-либо промежуток времени по тем или иным причинам гражданину не были предоставлены коммунальные услуги, это также может послужить основанием для проведения перерасчета суммы платежа.
  • Низкое качество предоставляемых услуг. Гражданин не имеет право самостоятельно производить замер качества услуг. Этим занимаются специалисты. В данном случае учитывается сила напора воды, химический состав, прозрачность, температура горячего водоснабжения. Если у человека возникли сомнения относительно качества предоставляемых услуг, он имеет право обратиться в Роспотребнадзор. Для оценки качества предоставляемых услуг энергетического характера оценивается и измеряется сила напряжения тока.

В перерасчете коммунальных платежей будет отказано, если:

  • в квартире установлены индивидуальные приборы учета, т.к. они показывают только фактически израсходованные человеком ресурсы;
  • при аренде помещения или проживании в нем без прописки;
  • при получении компенсации на жилье.

При временном отсутствии жильцов

Перерасчет может быть предоставлен лицам, которые уезжали в отпуск или командировку, а также отсутствовали дома по иным причинам.

На предоставление перерасчета могут рассчитывать те граждане, которые в установленный законом срок времени не использовали предоставляемые природные ресурсы при условии начисления выплат за них по общим нормативам.

Снизить сумму оплаты услуг ЖКХ можно по следующим параметрам:

  • газ;
  • водоснабжение;
  • электричество;
  • водоотведения.

Перерасчет платежа при отсутствии жильцов предоставляется при условии отсутствия у гражданина задолженности по предыдущим платежам. Данное послабление может быть предоставлено за всё время, в котором гражданин отсутствовал в квартире.

Человек считается временно отсутствующим в помещении, если он не использовал коммунальные услуги более 5 дней.

При смерти гражданина перерасчет возможен только в отношении водоснабжения. Кроме того необходимо предоставить документацию, подтверждающую факт кончины гражданина в управляющую компанию. Если этого не сделать коммунальные платежи на умершего будут начисляться.

Если человек временно проживает в другом месте, он также может получить перерасчет сумм. Для этого потребуется предоставить официальное подтверждение того, оплата за коммунальные услуги производилась в другом месте жительства. Не следует забывать, что если гражданин не подал заявление о перерасчете в тридцатидневный срок после возвращения в квартиру, получить компенсацию у него уже не получится.

В связи с отбыванием наказания

Нахождение человека в местах лишения свободы также признается его временным отсутствием в помещении со всеми вытекающими из этого последствиями.

За неоказанные услуги ЖКХ

Если в течение определенного срока гражданину не предоставлялись те или иные коммунальные услуги, человек так же может рассчитывать на перерасчет платежа, однако для этого ему потребуется предоставить документы, подтверждающие факт непредоставления услуг ЖКХ.

Другие причины

Помимо вышеперечисленных факторов перерасчет может быть совершен, если:

  • предоставлялись коммунальные услуги низкого качества;
  • производилась смена собственника помещения.

Законодательное регулирование

Все нюансы касательно оплаты услуг ЖКХ прописано в разделе 7 ЖК РФ.

Человек может опираться на:

  • ст. 153 с указанием необходимости внесения платежей за предоставляемые коммунальные услуги в полном объёме;
  • ст. 154 — здесь указана структура оплаты;
  • ст. 155 — отображаются правила внесения суммы и сроки оплаты;
  • ст. 157 — здесь указаны максимальные размеры платежей;
  • ст. 159 — в ней указаны правила предоставления компенсаций и субсидий.

Перерасчет коммунальных платежей

Перерасчет платежей за коммунальные услуги может быть осуществлен в установленных законодательством случаях за ресурсы, плата за которые осуществляется по общедомовым тарифам. При этом гражданину потребуется предоставить в управляющую компанию официальное подтверждение законности его требований касательно перерасчета суммы платежа за услуги ЖКХ.

За отопление

Перерасчет за услуги предоставления отопления можно получить при условии отсутствия последнего не было:

  • сутки суммарно либо же в 16 часов единожды, при условии сохранения температуры в помещении более 12 градусов;
  • 1/3 суток, если температура в помещении составляет 10-12 градусов;
  • 4 часов при температуре 8-10 градусов.

За газ

Перерасчет по уплате услуги газоснабжения можно получить при условии отсутствия последнего более 4 часов в месяц.

За электроэнергию

Перерасчет за электроэнергию можно получить при отсутствии последнего более суток в месяц.

Куда обращаться?

Для получения перерасчета платежа потребуется обратиться в управляющую компанию. Реквизиты данной организации можно узнать, посмотрев квитанцию об оплате услуг ЖКХ.

Для совершения операций потребуется произвести следующие действия:

  • подать заявление с просьбой о перерасчете в компанию;
  • обратиться в органы контроля;
  • если гражданину не предоставили ответ по данному вопросу в течение 3 рабочих дней, он имеет право обратиться в прокуратуру;
  • если перерасчет не был произведен установленный срок, человек имеет право обратиться в суд.

Необходимые документы

В управляющую компанию потребуется предоставить копии документов, заверенные органами их выдавшими.

Для того чтобы официально подтвердить факт отсутствия жильца в определенный период времени понадобится предоставить:

  • проездной билет;
  • счета, подтверждающие факт проживания в другом месте, если гражданин останавливался в гостинице или отеле;
  • справку, подтверждающую, что гражданин не проживал в квартире в течение определенного периода;
  • иные документы, которые могут подтвердить факт присутствия гражданина в определенный период времени в ином месте.

Если перерасчет совершаются из-за некачественного предоставления коммунальных услуг, потребуется предоставить заключение о проведённых экспертизах. Этот документ прикрепляется к заявлению.

Если поводом для обращения в организацию с требованием о произведении перерасчета выступают перебои в оказании услуг, действие осуществляется на основании заявки гражданина.

Подача заявления

Если перерасчет производится из-за временного не использования человеком жилплощади, ему потребуется в течение 30 дней после приезда подать заявление на перерасчет платы за услуги ЖКХ.

В нём должно быть указано ФИО всех граждан, прописанных в квартире, а также указан точный период их отсутствия и причины этого.

К заявлению потребуется приложить установленный законом пакет документов. Заявление должно быть составлено в письменной форме, в двух экземплярах, с подписями и датой.

В нём обязательно должна быть указана причина отсутствия гражданина. Заявление составляется в свободной форме.

Образец заявления на перерасчет коммунальных платежей представлен здесь.

Сроки

Заявление гражданина о перерасчете коммунальных услуг должно быть рассмотрено управляющей компании в течение 10 рабочих дней. После этого гражданину должны дать в ответ в письменной форме.

Если перерасчет происходит из-за того, что услуга поставлялась с перебоями или была представлена некачественно, заявление должно рассматриваться в течение 3 рабочих дней после получения экспертного заключения.

Обращение в суд

Гражданин может обратиться в суд, если его заявление о перерасчете рассматривается дольше установленного законом срока, либо же в случае отказа в перерасчете без наличия законных на то оснований.

На видео о перерасчете платежей 

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: