От чего в списке квартплаты можно отказаться

От чего в списке квартплаты можно отказаться

С течением времени квартплата становится все более и более обременительной для современных граждан, в связи с чем многие стараются найти как можно больше вариантов ее сокращения.

В частности, сам пункт квартплаты объединяет в себе, помимо коммунальных услуг, достаточно большое количество пунктов, многие из которых граждане могут считать абсолютно бессмысленными и, соответственно, не захотят за них платить.

При этом регулировать квартплату можно не совсем на свое усмотрение, в связи с чем полезно будет узнать о том, от чего в квартплате можно отказаться в 2020 году.

Тарифы и отражение в законе

В соответствии с действующим законодательством тарифом называется определенная единица изменения, которой регулируется стоимость предоставления различных коммунальных услуг. В их основу закладывается не только изначальная стоимость предоставляемого товара, но еще и различные затраты, которые должен будет понести поставщик для того, чтобы предоставить те или иные коммунальные услуги потенциальным потребителям.

В преимущественном большинстве случаев современные граждане считают предельно простым вариантом достижения экономии на оплате коммунальных услуг изменение стандартной тарифной сетки, которой рассчитывается итоговая стоимость потребленного продукта, но на самом деле поставщики представляют собой не единоличных распорядителей тарифов.

Любые корректировки, которые будут производиться в стоимости каждой отдельной единицы ресурса, осуществляются в соответствии с требованиями, прописанными в различных нормативных актах, принятых органами исполнительной власти.

Общая стоимость стандартной квитанции в основном включает в себя стоимость предоставленной услуги, умноженную на объем потребленных ресурсов за определенный промежуток времени, или же стоимость, установленную в соответствии с усредненными нормативами.

Все вопросы, связанные с проживанием граждан в многоквартирных зданиях, прописаны в действующем Жилищном кодексе. Также ими регулируется процедура оплаты и предоставления различных коммунальных услуг, а также требования к исполнению обязательств со стороны поставщиков услуг.

В частности, статья 153 Жилищного кодекса четко устанавливает обязанность владельцев или же уполномоченных нанимателей недвижимости оплачивать все необходимые услуги ЖКХ. Помимо этого, последние несколько лет собственники недвижимости должны нести ответственность за общедомовое имущество, а также поддерживать его в соответствующем состоянии.

Статья 153. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги

Алгоритм оптимизации расходов

В первую очередь, стоит установить счетчики на горячую и холодную воду, так как стоимость этих приборов в среднем составляет от 4 000 до 6 000 рублей, причем затраты данные окупаются в предельно короткие сроки. В преимущественном большинстве случаев экономия в год составляет примерно от 30% до 50% в сравнении с платой, которая предусмотрена установленными законом нормативами.

Существуют также различные услуги в квитанции, которые многими могут посчитаться абсолютно бессмысленными. Наиболее показательным в данном случае является обслуживание радиоточки, так как в соответствии с действующим законодательством любое жилое или нежилое помещение должно в обязательном порядке подключаться к сети проводного вещания.

Чтобы избавиться от этой услуги, достаточно обратиться в ФГУП, причем сделать это можно даже дистанционно, подав обращение на электронный адрес указанной службы.

Ждать ответа, возможно, придется приблизительно месяц, причем отключить радиоточку физически не получится, вследствие чего предварительно согласовывается дата проведения данной операции в один из будних дней.

Еще одна распространенная услуга, которая достаточно часто не используется жителями многих домов, является коллективная антенна, которую приходится оплачивать на сумму от 80 до 120 рублей в месяц даже в том случае, если у человека в принципе нет телевизора. В такой ситуации нужно узнать наименование компании-поставщика (которое должно быть написано в квитанции), после чего обратиться с заявлением в управляющую организацию или ТСЖ, чтобы заказать перерасчет квартплаты.

Точно так же стоит отметить стационарные телефоны, которые на сегодняшний день уже не используются преимущественным большинством современных горожан, но могут быть подключены в доме, в связи с чем их приходится оплачивать в соответствии с установленными тарифами.

Помимо всего прочего, не стоит забывать о том, что, если человек отсутствует на территории своего дома на протяжении более пяти дней, ему предоставляется право отказаться от оплаты определенных коммунальных услуг, таких как эксплуатация установленного в доме лифта или же вывоз мусора. Помимо этого, не оплачиваются и различные коммунальные ресурсы, на которые не устанавливались счетчики.

Возможные альтернативы

Для того, чтобы использовать все доступные возможности сокращения коммунальных платежей, изначально следует разобраться с тем, какие бывают варианты сокращения оплаты в квитанции.

Особенности перерасчета

Для получения перерасчета нужно будет отправиться в управляющую компанию, товарищество владельцев или же ЖКХ. Там нужно будет заполнить заявление на перерасчет коммунальных услуг, а также предоставить документы, которые подтвердят отсутствие по указанному адресу на протяжении определенного промежутка времени. Заполнить такое заявление нужно на протяжении одного месяца с момента возвращения домой.

Есть возможность подачи заявления на перерасчет еще до того, как отлучаться, но в такой ситуации нужно предварительно указывать точную дату отъезда и возвращения.

К документам, которые могут подтвердить отсутствие хозяина в квартире, можно причислить:

  • билеты;
  • путевки;
  • заграничный паспорт;
  • больничный;
  • справка, полученная в сельсовете;
  • командировочные листы;
  • справка, предоставленная охранной организацией.

После того, как все необходимые будут приняты, на протяжении одного месяца управляющая организация проведет перерасчет, а также вычтет из платежной квитанции соответствующую сумму. Претендовать на предоставление данной услуги может любой человек, который является владельцем или же основным нанимателем жилья.

На чем можно сэкономить

Если хочется просто экономить и таким образом сокращать сумму оплаты коммунальных услуг, то в таком случае можно воспользоваться следующими вариантами:

Электричество Меняются лампочки, устанавливается счетчик, а также несколько источников света. Многие рекомендуют также вымывать окна, потому что грязь на стеклах поглощает естественное освещение, в связи с чем многие люди включают дополнительно искусственное. Помимо этого, стоит покупать бытовую технику, имеющую высокий класс энергосбережения («А»).
Вода В первую очередь, нужно в обязательном порядке оснастить жилое помещение индивидуальными приборами учета потребляемой воды, но, помимо этого, можно воспользоваться также специализированными насадками на кран, которые сокращают напор воды. Неплохим решением также становится использование посудомоечной машины, которая позволяет заниматься мойкой посуды только один раз в день при минимальном расходе.
Отопление В преимущественном большинстве европейских стран в квартирах не так жарко, так как отопление имеет достаточно высокую стоимость, в связи с чем используется достаточно редко. В связи с этим часто люди носят дома теплую одежду, отказываясь от оплаты больших счетов. У нас же использовать такую возможность не получится, так как включение и отключение тепла регулируется только уполномоченными сотрудниками управляющей компании.

Помимо этого, можно воспользоваться также специализированным оборудованием, и в первую очередь, это касается счетчиков тепла и термостатов, позволяющих убавлять или прибавлять температуру до того момента, как не будет достигнуто комфортное состояние. Также теплопотери можно сократить за счет утепления дверей и стен или установки высококачественных стеклопакетов.

Кому положены субсидии

Получение субсидии представляет собой довольно кардинальную меру, позволяющую существенно сократить оплату коммунальных услуг. Сама по себе субсидия представляет собой государственную поддержку тех семей, которые тратят на оплату коммунальных услуг более 22% от общего дохода. Помимо этого, такая поддержка предоставляется инвалидам, чернобыльцам, а также лицам, принимающим участие в Великой Отечественной войне.

После того, как подается соответствующее заявление вместе со всеми необходимыми документами, получение государственной поддержки начинается уже со следующего платежного периода, причем в основном она отправляется на банковский счет заинтересованного лица.

Если же человек живет на территории какой-либо сельской местности, и до ближайшего банка ему нужно преодолевать достаточно большие расстояния, всегда можно воспользоваться услугами Почты России.

Как и от чего в услугах по квартплате можно отказаться

В соответствии с действующим законодательством отказываться можно только от тех коммунальных услуг, по которым может устанавливаться факт их неиспользования, включая, к примеру, счетчиками. Таким образом, обеспечивается гарантия соблюдения прав и законных интересов третьих лиц.

Таким образом, граждане могут не оплачивать горячее или холодное водоснабжение, электричество или газ, но делать это можно только в том случае, если на указанные виды услуг будут поставлены индивидуальные приборы учета, и при этом они не будут использоваться в принципе. В связи с этим, если установлен счетчик на воду, и при этом она не используется, отведение сточных вод также не будет оплачиваться.

Помимо всего прочего, можно будет установить счетчик тепловой энергии и впоследствии после полного отключения батарей уже не оплачивать отопление.

Основные моменты и способы

Стоимость коммунальных услуг растет с каждым новым годом, но при этом далеко не все группы населения получают аналогичное повышение собственного дохода. При этом стоит отметить, что, помимо индивидуальных платежей, существует также множество фиксированных, таких как обслуживание общедомового имущества, проведение ремонтных работ в здании, обслуживание лифта и множество других.

Способов такого сокращения всего несколько:

Выбор квартиры В преимущественном большинстве случаев в многоэтажных постройках расходы на порядок выше в сравнении с частными постройками.
Установка счетчиков Использование индивидуальных приборов учета позволяет сэкономить немало денег, в связи с чем стоит их использовать на самые разнообразные виды инженерных коммуникаций.
Отказ от ненужных услуг Можно выключить стационарный телефон, радио, антенны и другие вещи, которые не используются.
Комиссия Большинство пунктов, готовых принимать платежи за коммунальные услуги, в обязательном порядке взымают со своих клиентов определенную сумму комиссии, в связи с чем лучше всего предварительно отыскать такой пункт, который согласится отправлять транзакцию, не взимая при этом ничего себе.

Таким образом, существует достаточно большое количество предельно доступных вариантов достижения экономии, и в первую очередь, стоит позаботиться об отказе от ненужных услуг и установке счетчиков, так как эти суммы наиболее показательны.

20 способов сэкономить на коммунальных услугах

Сдержать рост тарифов мы не можем, но уменьшить сумму в квитанциях нам по силам. Вот решения, которые помогут тратить на коммуналку меньше.

1. Проверьте теплоизоляцию

Деревянные рамы сменили пластиковые стеклопакеты. Они надёжнее, но со временем монтажная пена высыхает, резинки-уплотнители огрубевают. Проверьте, не дует ли у вас из окон. Если да, заделайте щели, иначе зимой будете отапливать улицу. Также проверьте теплоизоляцию входной двери.

2. Регулируйте температуру в помещении

Уходя на работу или уезжая на дачу, убавляйте радиаторы. Зачем отапливать пустые комнаты? Вернувшись, вы сможете повернуть вентиль на батарее и нагреть квартиру до комфортного уровня. Удобнее всего регулировать температуру с помощью термостата с таймером.

Если дома жарко, лучше убавить температуру батареи, чем открывать форточку.

3. Установите многотарифный электросчётчик

Многотарифные приборы учёта позволяют варьировать плату за электроэнергию в зависимости от времени суток. Выделяют дневной тариф, когда киловатт в час стоит условно 5 рублей, и ночной, когда он стоит 2 рубля. Также существуют полупиковые вечерние зоны, когда электроэнергия дешевле дневной, но дороже ночной.

Если запускать стиральную и посудомоечную машины после начала действия ночного тарифа (примерно 23 часа), можно неплохо сэкономить. Но если вы редко бодрствуете в это время, а приборы не оснащены функцией отложенного старта, то выгоднее пользоваться однотарифным счётчиком со средней стоимостью киловатта в час.

4. Замените лампы накаливания на светодиодные

Это потребует вложений, но они окупятся. Светодиодные лампочки потребляют в 8–10 раз меньше энергии, чем обычные.

5. Уходя, гасите свет

Банальный совет, но мы им часто пренебрегаем. Особенно важно приучить выключать свет детей. Пока вас нет дома, он может гореть во всех комнатах.

6. Установите датчики движения

Эти приборы актуальны не только для подъездов многоквартирных домов, но и для террас и чердаков в частных домах, коридоров, балконов, кладовок и прочих помещений, куда мы редко заглядываем и где так просто забыть выключить свет.

7. Проверьте энергоэффективность бытовой техники

Современная бытовая техника подразделяется на классы энергоэффективности.

tehnika.expert

Чем он выше (А++, А+, А), тем меньше энергии прибор потребляет в час. Если ваш холодильник и духовой шкаф имеют маркировку ниже C, стоит задуматься об их замене. Да, это тоже потребует вложений, но в долгосрочной перспективе выгода окажется намного больше.

8. Обследуйте холодильник

Проверьте резинки на дверцах и лёд в морозилке. Если синтетические прокладки прилегают неплотно, охлаждение происходит неэффективно. Страдает свежесть продуктов, и электричество расходуется фактически впустую.

Наледь в морозильном и тем более холодильном отделении также снижает эффективность прибора. Старайтесь регулярно размораживать холодильник, это нужно делать не только из соображений гигиены.

9. Вынимайте продукты из морозилки заранее

Во-первых, естественная разморозка полезнее. Во-вторых, зачем включать микроволновку или духовку, если за несколько часов всё прекрасно оттает само?

10. Выключайте электроплиту заранее

Поверхность электроплит, как правило, сделана из керамических материалов, которые довольно долго держат тепло. Так что если в конце рецепта написано «тушить ещё 5–10 минут на медленном огне», смело выключайте плиту. Блюдо дойдёт, пока варочная поверхность остывает.

11. Используйте посуду из быстронагревающихся материалов

Керамическая, стеклянная и медная посуда нагревается быстрее чугунной и стальной. Закон физики. Чем быстрее нагрелась сковорода, тем меньше на это потратилось энергии. Закон экономии.

Также не стоит брать трёхлитровую кастрюлю, если нужно всего лишь отварить пельмени для одного-двух человек. Большие ёмкости долго греются, а значит, транжирят ваши деньги.

12. Наливайте в чайник ровно столько воды, сколько нужно сейчас

Электрочайник потребляет много энергии. Чтобы вскипятить полный двухлитровый чайник, нужно около пяти минут. Но всегда ли вы используете сразу весь этот кипяток?

Нагрев чашки воды займёт не больше минуты, а значит, вы сэкономите несколько десятков ватт, что в переводе на месячные показатели весьма ощутимо (15–20 кВт/ч). И очистите чайник от накипи. Он будет закипать быстрее, экономя электроэнергию.

13. Очистите пылесос

Пылесос тоже жаден до электроэнергии. Если он забит пылью и грязью, польза от него сводится к нулю. Приходится по десять раз пылесосить одно и то же место. А это не только лишнее время, но и лишние киловатты.

14. Стирайте на меньших мощностях

Мы часто выбираем режим стирки, не посмотрев на ярлычок изделия.

Нагрев воды до 60 °С требует в четыре раза больше электроэнергии, чем до 30 °С.

Далеко не всегда нужна горячая вода (60 °С и выше), чтобы отстирать загрязнения. Помните об этом, когда в следующий раз затеете стирку.

Ещё один способ экономии — отжим на меньших оборотах (600 или 800 вместо 1 200). Да, вы достанете более влажное бельё, но сэкономите электроэнергию.

15. Вызовите сантехника

Если капает кран или подтекает сливной бачок унитаза, то в трубу убегает не вода, а ваши деньги. Устраните все сантехнические протечки самостоятельно или с помощью профессионала.

16. Не лейте воду без толку

Закрывайте кран, когда чистите зубы, бреетесь или наносите моющее средство на посуду. Бегущая без толку струя воды — это просто расточительство.

17. Установите аэраторы

Это насадки на смесители, разбрызгивающие воду и уменьшающие её расход в 2–3 раза. Производители таких устройств утверждают, что с обычным потоком воды из крана выливается 10–15 литров, а с насадкой всего 5–6 литров. Существенная экономия, если учесть, что стоит аэратор 100–200 рублей. Приобрести его, как и другие вещи для экономии, можно на AliExpress.

18. Подумайте над покупкой посудомоечной машины

С одной стороны, посудомойка потребляет довольно много электроэнергии. С другой, она позволяет существенно экономить на воде.

С посудомоечной машиной тратится в 2–3 раза меньше воды, чем при ручной мойке под краном.

Выгода ещё более очевидна, если соблюдать ряд условий:

  • Приобретайте посудомойку с максимально высоким классом энергоэффективности.
  • Копите посуду в течение дня и запускайте посудомойку один раз в сутки.
  • Пользуйтесь посудомойкой после 23 часов, если у вас двухтарифный счётчик.

19. Платите только за тех, кто зарегистрирован

Часто стоимость пользования лифтом, уборки в подъезде и капремонта зависит от количества человек, прописанных в квартире. Даже если брат, тётя или сын давно живёт в другом городе, но не снят с регистрации по этому адресу, за этого человека придётся платить.

Сумма в платёжке может стать меньше, если выписать не проживающих в квартире.

20. Ведите коммунальный учёт

По данным опроса ВЦИОМ , до 71% граждан считают основной проблемой ЖКХ не качество услуг, а их высокую стоимость. При этом почти половина респондентов не смогли назвать точно сумму, которую они платят за коммуналку.

Вести учёт и тем более сомневаться в правильности начисления коммунальных платежей в нашей стране как-то не принято. И напрасно.

Всегда сверяйте цифры в квитанции с показаниями приборов учёта и действующими тарифами.

Не стесняйтесь требовать у управляющих и энергоснабжающих компаний перерасчёт. В том числе за время отсутствия в квартире. И платите за коммуналку без комиссий.

Применяйте эти советы комплексно, и экономия станет ощутимой. А если у вас есть свои хитрости, делитесь ими в комментариях.

Нюансы перерасчета платы за отопление в 2020 году — правила, законность по 354 Постановлению, основания при наличии и отсутствии приборов учета, образцы жалоб и заявлений

В ряде ситуаций потребитель коммунального обслуживания вправе направлять заявление в управляющую организацию об изменении суммы в платежах. Перерасчет за отопление в 2020 году регулируется ПП №354. В нормативном документе прописаны главные и второстепенные аспекты, а также формулы и способы начисления средств.

Как вернуть переплату за тепло.

Постановление №354 о перерасчете платы за отопление

При отсутствии теплоснабжения жилья, даже на короткий промежуток времени, это становится основанием для перерасчета, т. к. радиаторы отопления могут греть недостаточно. Такое положение указывает, что собственник получил услугу некачественного характера. Это также является причиной для подачи заявления в УК. Однако для претензии необходимо привести доказательную базу о снижении температурного режима в помещениях.

Главным нормативным актом, регулирующим проведение перерасчета, является постановление Правительства 354 (в последней редакции 2020 года). Документ описывает законность требований, разъясняет нюансы вопросов по оплате за ЖКХ, а также приводит методики. Невзирая на действующие положения ПП представители управляющих компаний нередко отказывают в проведение перерасчета за отопление.

К сведению: у коммунальщиков в основном корректировка сумм в квитанциях проводится в конце отчетного периода, т. е. 1 раз в год.

Основания для перерасчета по отоплению

Основываясь на ПП №354, выделим главные пункты, согласно которым потребитель коммунальных услуг вправе требовать перерасчет за отопление:

  1. В положениях документа указано, что температура ниже нормы в +18 градусов в комнатах МКД недопустима в течение всего сезона. К угловым помещениям устанавливается предел в 20°С.
  2. В зависимости от региона проживания условия окружающей среды могут быть меньше отметки -31°С. В этом случае показатели повышают на плюс два градуса.
  3. Если обесточивание отопления произошло по причине возникновения ЧС, то период отсутствия тепла в квартире не может превышать суммарно 24 часа за 30 дней. Наряду с этим, закон устанавливает, что единоразовое отключение не может быть больше 16 ч.

    На заметку: если столбик термометра находится не ниже +12°С, то в проведение перерасчета будет отказано.

  4. Существует норма по температурному режиму, которая указывает, что общее повышение допускается на четыре градуса, а понижение ночью не больше 3°С.

Посмотрите видео: «Особенности проведения пересчета за теплоснабжение и ГВС.»

Перерасчет платы за отопление можно требовать, если гражданин обратил внимание, что ресурс не соответствует установленным стандартам. Для этого составляет жалоба в УК, обслуживающая МКД.

Кроме заявления, потребуется сформировать акт, в котором фиксируется нарушение и указываются следующие характеристики:

  • время;
  • дата;
  • показатели температуры.

Собственник может добиваться проведения корректировки платежа по услуге только при наличии установленных отклонений от нормы за период оказания обслуживания. То есть владельцу недвижимости необходимо каждый месяц составлять такой документ.

В 2020 г. на законодательном уровне процесс фиксации отсутствия отопления или несоответствия требованиям упростили. Так, если гражданин направляет в организацию заявление, то представители компании обязаны в течение 120 минут посетить адрес для составления акта.

При отсутствии обратной связи владелец вправе сформировать собственный документ. Чтобы действия жильца были обоснованы, он должен привлечь двух свидетелей и должностное лицо – соседи и управдом. Период, зафиксированный на бумаге, является датой отсчета нарушения, в связи с которым можно требовать перерасчет.

Порядок и сроки проведения перерасчета

Собственники МКД согласно статье №161 ЖК России обязаны выбрать метод управления общим имуществом:

  • УК;
  • ТСЖ
  • кооператив.

Поэтому претензия направляется в одну из данных структур, на балансе которой числится дом. В рамках законодательства орган является исполнителем жилищно-коммунального обслуживания. Соответственно, несет ответственность за предоставление услуг в надлежащем объеме и качестве.

В ситуации, когда на общем собрании собственниками дома принято решение о непосредственном управлении общедомовым имуществом, то заинтересованное лицо должно обращаться в РСО.

В постановлении Правительства России (пп «к» пункта №31 Правил) установлено, что обратная связь по обращению граждан должна составлять не больше 3 рабочих суток. Дата исчисления начинается с момента регистрации в журнале заявления.

Кто ответственный за проведение корректировки оплаты

До 2020 г. корректировка платы за отопление практически не проводились коммунальщиками. Перерасчет за тепло если и делали, то только по заявлению собственника. Происходила такая ситуация повсеместно, т. к. над фирмами со стороны надзорных органов практически не было контроля, что позволяло регулярно нарушать законы и права граждан.

Фактически управляющие компании или в некоторых случаях ресурсоснабжающие предприятия несут ответственность за проведение перерасчета по отоплению. Однако обращаться потребитель может не больше одного раза за 12 месяцев.

Пример расчета для последующей корректировки

Перерасчет по отоплению по 354 постановлению должен производиться согласно формуле. Данный метод расчета применяется для МКД и помещений без индивидуальных счетчиков за потребление теплового ресурса.

P=Sи x N x T,

где:

  • P – сумма, указанная в квитанции;
  • Sи – метражность квартиры;
  • N – действующий норматив в регионе на потребление ресурса;
  • T – тариф, установленный РСО.

Законность перерасчета за отопление определяется рядом показателей:

  • общее использование теплоснабжения за предыдущее отчетное время;
  • в случае, когда ИПУ работал не все 12 месяцев, а лишь конкретный период, то объем рассчитывается на основании договора;
  • сумму потребления ресурса делят на площадь всех объектов недвижимости по МКД.

Пример пересчета:

Прибор учета отопления показал, что расход ресурса за прошлые 12 мес. составил 900 гигаколорий. По техническому документу площадь МКД – 2020 м2 без учета подвала, чердаков и других подсобных помещений.

В соответствии с формулой ежемесячный расчет выглядит следующим образом: (900/5490)/12 = 0,013 Гкал.

Исчисление показало, что объем потребления отопления делится на год, поэтому здесь используется характеристика за один отрезок, т. е. за месяц. Величина 0,013 будет применяться для последующих начислений платежей.

При наличии общедомового прибора учета

Перерасчет за отопление при наличии общедомового прибора учета в отличие от ИПУ происходит на основании перераспределенного ресурса в конкретную квартиру. Таким образом, собственник будет платить только за потребляемое тепло.

В обновленной редакции 2020 года ПП №354 указано, что порядок исчисления платы за ресурс возможен на основании показателей счетчиков, если они установлены в 50% квартир. Ранее формулы для ИПУ и распределительной системы были едины.

Алгоритм перерасчета за отопление

Перерасчет за отопление по 354 постановлению осуществляется на основании поданного заявления. В зависимости от действующего тарифа производится расчет взносов за потребляемый ресурс. Однако посчитать оплату возможно, если воздух в квартире достигал оптимального температурного режима, а батареи были довольно теплыми. Замер осуществляется при помощи профессиональных инструментов.

Правила составления заявления

В действующем законодательстве не предусмотрена обязательная форма заявления.

Документ составляется в свободном стиле и нужно писать следующую информацию:

  1. Название поставщика или исполнителя по коммунальному обслуживанию.
  2. Полный формуляр руководителя структуры и адрес.
  3. Данные заявителя – фамилия, имя, отчество, регистрация/прописка, телефон.
  4. Посредине указывается наименование бумаги – «Заявление».
  5. В основном тексте следует написать о причинах обращения, обстоятельствах, указать ссылку на закон и основания для корректировки.
  6. Обязательно наличие доказательной базы, т. е. прикладывается акт.
  7. Дата и визирование.

Жалоба на неправомерное начисление перерасчета за отопление

Нередко происходят ситуации, когда добиться от ответственной компании обратной связи сложно. Порой на рассмотрение жалобы коммунальщики отводят себе несколько месяцев.

Поэтому в такой ситуации, а также при возникновении следующих обстоятельств необходимо жаловаться в жилищную инспекцию и другие надзорные органы:

  • неправильный перерасчет;
  • УК стала начислять суммы свыше потребляемой нормы;
  • некачественная услуга (например, холодные батареи в отопительный сезон);
  • и другое.

Претензия составляется по единому стандарту с указанием реквизитов обеих сторон. В основном поле текста гражданин излагает просьбу разобраться в сложившейся ситуации и прилагает документы.

Исковое заявление о перерасчете коммунальных платежей за отопление

При получении отказа в проведении перерасчета за теплоснабжение, у собственника есть два варианта, что можно сделать:

  • обратиться в надзорные органы – ГЖИ, Роспотребнадзор, прокуратура;
  • написать исковое заявление в судебную инстанцию.

В действующих российских законах существуют положения, на основании которых владелец жилья вправе требовать проведение корректировки за использованный ресурс. Как правило, это низкое качество,  незаконно начисленная переплата или большой размер потребления. В любом случае заявление следует оформлять грамотно с приложением доказательной базы.

Необходимые документы

Перерасчет отопления по 354 постановлению производят на основании заявления и приложенной доказательной базы.

В качестве последнего пункта допускается прикрепление следующих бумаг:

  1. Сертификат, указывающий на право владения объектом недвижимости, техпаспорт или выписка из ЕГРП. Любой документ на выбор, позволяющий установить метражность квартиры.
  2. Сведения от жилищной инспекции или судебное постановление.
  3. Акт обследования комнат на предмет установления качества оказанных услуг, т. е. нужно подтвердить, что в квартире холодно.
  4. Бумаги, указывающие на ликвидацию ЧС в магистрали многоквартирного дома (запрашивается в УК или РСО).
  5. Иные документы, имеющие отношение к делу.

Возникновение спорных ситуаций и их решение

Невзирая на многочисленные акты и правовые документы,  а также нормы, потребители продолжают сталкиваться с неправомерными действиями со стороны УК. Часто собственник при требовании сделать перерасчет платы за отопление получает немотивированные отказ.

Утепление жилищного фонда

Когда требовать перерасчет за ЖКУ.

В жилищном кодексе и ПП №354, 491 указано, что необходимо разграничивать понятие пространства внутри квартиры и общедомового имущества МКД. Таким образом, управленческая фирма ответственна только в отношении дома в целом, но не уполномочена следить за внутриквартирным комфортом. Однако в обоих случаях обслуживание осуществляется за счет денег собственников.

Утеплением отдельного помещения занимается владелец в самостоятельном порядке. Но при возникновении жалоб со стороны большинства жильцов МКД на холод в комнатах, проводится проверка. Когда в ходе мероприятий устанавливается несоответствие нормам, делают перерасчет за услуги по отоплению при условии, что хозяин предпринял меры по утеплению объекта.

Воздух в стояках

При наличии воздуха в системе подачи ресурса перерасчет зачастую не делают,  т. к. устранением проблемы служащие УК занимаются штатно. Но если данные процедуры не проводятся, тогда собственники вправе потребовать проведение корректировка оплаты в квитанциях.

Процедура по промывке радиаторов отопления

Как правило, такой пункт фигурирует в договоре по обслуживанию многоквартирного дома. Обусловлено это тем, что заливка отопления явление распространенное, если установлены радиаторы из чугуна. Управляющая фирма обязана обеспечивать собственникам систематическую подачу тепла (24/7) соответствующего качества в течение сезона. Поэтому такая процедура включена в контракт с УК и, зачастую, не требует перерасчета.

Судебная практика по корректировке размера платы за отопление

Проведение перерасчета по теплоснабжению комментируют чиновники:

«Существуют Правила из ПП №354 о том, каким образом необходимо оказывать жилищно-коммунальное обслуживание. На основании нормативного документа в I квартале каждого будущего года, все управляющие компании формируют отчеты. Поэтому обязаны проводить корректировку платы за отопление по фактически выставленным счетам от РСО».

Если суд, проверяя компанию, выявляет расхождение между актами от ресурсоснабжающего предприятия и платежной квитанцией от потребителя, то он обязывает УК делать перерасчет. Когда в МКД установлен общий прибор, то плата за теплоснабжение формируется по среднему потреблению за прошлый отчетный период. При отсутствии ОПУ – расчет производят согласно норме. При этом РСО выставляет счет УК, основываясь на сведениях общедомового счетчика.

Подводя годовые итоги, управляющая фирмы выявляет расхождение, но собственникам уже начислено по плановым показателям. Поэтому проводится перерасчет с положительную или отрицательную стороны.

Процесс проведения корректировок за потребленное отопление осуществляется в соответствии с Правилами из ПП №354. Кроме того, управленческие организации должны руководствоваться действующими нормами по начислению платежей за ресурс. При пересмотре итоговых годовых сумм работники ЖКХ обязаны проводить перерасчет.

Посмотрите видео: «Как УК вешают на потребителя несуществующие долги по теплоснабжению.»

От каких платежей ЖКХ можно отказаться?

Кипы квитанций, белеющие в почтовом ящике, вряд ли являются поводом для радости: оплата коммунальных счетов – это неприятная, но необходимая данность. Однако есть способы редуцировать сумму выплат и даже отказаться от некоторых из них.

От каких платежей нельзя отказаться?

Существуют так называемые «100%-ные» коммунальные услуги, оплата которых проводится в обязательном порядке и не может быть устранена из квитанции. Это коммунальные ресурсы, потребляемые на общедомовые нужды (вода, электроэнергия и отопление).

Если в жилом доме проживают люди, он не может не отапливаться, иначе конструкции подвергаются повышенному износу вследствие повышенной термической нагрузки (низкие температуры и их перепады и пр.). Соответственно, нагрузка по оплате стоимости энергоресурса распределяется на всех зарегистрированных жильцов.

Если вы не производили сдачу данных по показаниям учетных приборов в течение 6 месяцев, платежи будут для вас начисляться по нормативу с повышенным коэффициентом.

От оплаты данного типа также невозможно отказаться, поэтому в ваших же интересах производить отчисления по стоимости и предоставлять все необходимые данные регулярно.

За какие услуги можно не платить?

Отказ от платежей и возможность не вносить денежные средства за определенный набор услуг жилищно-коммунального хозяйства – это два понятия, которые следует дифференцировать, если нужно определить, за какие услуги ЖКХ можно не платить вовсе.

Не платить за радио или услуги консьержа вы имеете право, однако прекращать выплаты только по личному желанию незаконно: процесс отказа должен быть оформлен официально и закреплен соответствующими документами, выданными в ответственных организациях. Это касается стоимости ряда услуг.

Есть прочие сервисные инструменты, отключение которых рассматривается в отдельном порядке:

  • Услуги парковки;
  • Охрана прилегающей к дому территории;
  • Коллективная антенна;
  • Установка нестандартной сантехники, смена работоспособных элементов отопления и пр.

Начисление и оплата по ЖКХ регламентируются статьей 135 Жилищного кодекса Российской Федерации. В нем регламентирована необходимость внесения оплаты за ряд жилищно-коммунальных услуг, даже если жилое помещение по основному назначению не используется. Однако законодательство предусматривает и перерасчет стоимости, если на то есть веские основания.

Механизм перерасчета

Итак, как работает схема перерасчета услуг ЖКХ? Если в течение определенного времени вы отсутствовали в квартире по уважительной причине или не зависящим от вас обстоятельствам, а счетчики в помещении не установлены, обратитесь к коммунальщикам с требованием сделать перерасчет.

Соответствующие заявления по коммунальным услугам отправляются в Единый расчетный центр, управляющую компанию или Товарищество собственников жилья. Сделать это нужно не позднее чем через 30 суток после возвращения. Минимальный срок отсутствия для перерасчета – 5 дней.

Вы можете подтвердить отсутствие, предоставив такие документы, как:

  • Копии транспортных билетов;
  • Ксерокопия командировочного удостоверения, заверенного на работе;
  • Квитанции за оплату гостиничных услуг;
  • Копия больничной выписки и пр.

Что особенно ценно для потребителя – коммунальный перерасчет проводится даже в том случае, если отсутствовал только один жилец, зарегистрированный в квартире.

При низком качестве услуг

В случае, когда собственник жилья выявляет факт предоставления сервиса ЖКХ ненадлежащего качества, у него есть возможность отказаться от оплаты коммунальных услуг либо сделать перерасчет их стоимости. Для этого на место вызывается работник УК (управляющей компании) или ТСЖ. Чтобы его визит состоялся, в соответствующую организацию подается заявление с конкретным требованием. Также вы обязаны получить второй экземпляр, где проставляется отметка о приеме сотрудника коммунального учреждения, если тот пришел.

Составленная совместно с сотрудником коммунальной службы претензия должна включать ряд пунктов, а именно:

  • Тип нарушения (протечка, отсутствие оказания услуги – например, невывезенный мусор и т. д.);
  • Сроки регистрации нарушения (когда началось – дата, время и пр.);
  • Сроки, в течение которых данное коммунальное нарушение (например, неработающий лифт или засоренный и нефункционирующий мусоропровод) должно быть устранено, а связь налажена.

Также в претензии вы должны оформить требование, согласно которому вы просите о перерасчете стоимости по оплате коммунальной услуги. Чтобы претензия не была голословной, зафиксируйте нарушение на фото- и/или видео, а также пригласите двух свидетелей, которые смогут в дальнейшем подтвердить ваши слова.

Предъявленная жалоба, задокументированная официально, будет рассматриваться специалистами коммунальных служб, которые и вынесут окончательное решение. Если процедура рассмотрения затянулась либо вы получили отказ, лишенный веских оснований, у вас есть право переадресовать жалобу в организацию по защите прав потребителей.

При отъезде

Пребывание в командировке, длительном отпуске или любая уважительная причина, по которой вы отсутствовали на объекте жилой недвижимости – это существенный повод для перерасчета оплаты услуг ЖКХ. Не все из них подвергаются данной процедуре: в перечень входят только те, оказание которых не требует применения приборов учета (например, уборка территории, вывоз мусора и пр.).

Просить пересчитать расходы за водоснабжение и водоотведение, связь, газ и электроэнергию можно лишь в том случае, если у гражданина отсутствуют индивидуальные приборы учета, и поставка этих ресурсов осуществляется в соответствии с установленными нормативами. Срок отсутствия – не менее пяти суток.

Составляя соответствующее заявление с просьбой пересмотреть оплату коммунальных услуг, вы обязаны приложить к нему:

  • Копию командировочного удостоверения с отметками о прибытии и убытии;
  • Справку о прохождении лечения в медицинском учреждении стационарного типа;
  • Копии проездных документов;
  • Финансовую документацию как свидетельство оплаты услуг по проживанию в отеле или пансионате;
  • Копию документации о постановке гражданина на регистрационный учет по месту временного проживания;
  • Справку от организации, отвечающей за охрану объекта жилой недвижимости гражданина, подающего заявление.

Провести коммунальный перерасчет можно и в том случае, если вы не уезжали в командировку и не лежали в больнице, а всего лишь проводили время на даче. Однако это усложнит процедуру, так как потребуется документ, свидетельствующий о пригодности дачного дома для длительного проживания, а также справка из садоводческого некоммерческого товарищества, к которому относится дача. Справка должна подтверждать ваше нахождение на указанной территории в конкретный временной промежуток.

Как отказаться от услуг ЖКХ?

Если вы не используете ряд предложенных бытовых услуг (радиоточка, телевизионная антенна, домофон и пр.), следует исключить их из квитанции. Приготовьтесь к тому, что придется уделить время на походы в различные инстанции, где будут проведены соответствующие процедуры. Например, для отказа от радиоточки следует оплатить государственную пошлину и после пойти в МФЦ, имея при себе чек об оплате, удостоверение личности.

Если по какой-либо причине отключение одной из перечисленных коммунальных услуг затягивается либо представитель обслуживающей компании отказывает в этом, есть смысл обратиться в Роспотребнадзор.

Как можно снизить стоимость услуг ЖКХ?

Существуют легальные способы снизить затраты по оплате коммунальных счетов, причем, особых усилий прилагать не придется – достаточно минимизировать расходы энергии.

Не советуем прибегать к «черным» технологиям, так как при любой случайной проверке махинации с оборудованием будут обнаружены.

Есть ряд экономичных приемов, позволяющих уменьшить расход воды, электричества, газа и других видов энергии, а также правовые инструменты для снижения затрат по выплатам за жилищные услуги.

Установка водосчетчиков и регуляторов расхода воды

Водомеры установлены практически в каждой жилой квартире, а вот регуляторы расхода воды относят к «умной» технике:

  • Инновационные смывные устройства (для унитазов) и экономные смесители воды, автоматически уменьшающие расход воды за счет примешивания в струю порции воздуха;
  • Электронные краны и порционные смесители нажимного типа. Благодаря подобным устройством реальная экономия за год может дойти до 5 – 6 тысяч литров воды на среднестатистическую семью из 4-х человек;
  • Смывные кнопки для унитаза с двумя режимами слива воды – экономичным и стандартным.

Расходы по приобретению «умной» техники и сантехники ложатся полностью на плечи потребителя, однако установка такого оборудования окупает затраты в течение первого года – двух лет после покупки.

Применение современных инноваций

Не стоит сбрасывать со счетов использование энергосберегающих ламп. К примеру, при замене стандартных лампочек накаливания на галогенный аналог, в течение эксплуатации при расчете на 2 000 часов (в год) экономится около 40%.

Светодиодные лампы еще практичнее: за 12 месяцев вы сможете сэкономить до 2020 рублей, заменив 20 ламп накаливания в квартире на светодиоды. Еще больше средств вы сбережете, установив в доме бытовую технику энергоэффективности класса А (холодильник, стиральная машина и пр.).

Ответственность за неуплату

Оплата коммунальных услуг – обязанность каждого ответственного жильца. Тем не менее, эпизоды в задержке погашения долгов перед организациями, представляющими интересы ЖКХ, нередки.

Узнать на себе, что будет, если не платить квартплату, несложно, однако вряд ли последствия такого эксперимента будут позитивными. Через 90 календарных дней после определения первой задолженности нарушитель получит официальное уведомление, в котором прописаны возможные последствия за несоблюдение данного требования.

Самая распространенная практика – отключение энергоресурса в квартире в течение 30 дней после отправки уведомления. То есть, на практике, 3 – 4 месяца – это максимальный срок, укладывающийся в норматив на основании того, сколько можно не платить за коммунальные услуги без последствий. Однако должника предупредят еще раз, непосредственно за три дня до проведения отключения (вновь с помощью уведомления, передаваемого под роспись).

Ответственность за неуплату долгов возлагается на всех владельцев жилья, и право собственности принимается во внимание в процессе описи имущества.

Если лицо, имеющее задолженности по оплате услуг ЖКХ, игнорирует уведомления со стороны ответственных учреждений, его вопрос могут начать рассматривать в судебном порядке. Поэтапно развитие событий будет примерно таким:

  • При отсутствии внесения оплаты, реальна ситуация, когда имущество должника арестовывается;
  • Если оплаты не поступает, имущество задолжавшего потребителя выносится на торги;
  • Ход исполнительного производства не отменяет накапливания долга и пени;
  • Мера наказания определяется представителями муниципальных властей, которые являются фактическими владельцами недвижимости. Они решают вопрос о выселении окончательно;
  • Взамен потерянного имущества выселенные лица получают другое помещение из расчета не меньше 6 кв. м на каждого человека.

Если жилье является для должника единственным, его реализация по судебному решению невозможна.

Выселение нанимателей жилплощади проводится по инициативе и решению суда только в том случае, если помещение использовалось на основе договора социального найма.

Процедура выселения проводится только на основе судебного решения при просрочке оплаты в течение 6 месяцев. На решение суда могут повлиять определенные обстоятельства, в которых находился должник на момент неуплаты, но ему следует предоставить документированные подтверждения.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

  • 8 (800) 350-83-59 — все регионы РФ.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: