Нюансы квартплаты по лицевому счету

Как именно можно узнать задолженность по квартплате через онлайн сервис Госуслуги

Обязанность по оплате коммунальных услуг лежит на каждом гражданине. Во внимание не принимается их статус, платежеспособность. Правила одинаковых как для жителей частных домовладений, так и проживающих в многоквартирных домах.

Для определения размера долга нужно ориентироваться на квитанцию. Документ направляется управляющей компанией или ресурсоснабжающими организациями. В нем отмечается сумма за каждую услугу, которую нужно оплатить потребителю.

В некоторых случаях квитанции не доходят до получателя. Это может быть связано с нестабильной работой специалистов УК. Также сложность представляет оплата за квартиру, в которой не проживает собственник.

Даже если человек покинул место проживания, но остается прописанным в нем, он должен ежемесячно вносить оплату. Выяснить размер долга можно различными способами. Популярным считается обращение через интернет.

Для удобства пользователей создан портал государственных и муниципальных услуг. Важно выяснить, как узнать задолженность по квартплате через Госуслуги в 2020 году.

Возможно ли это

На законодательном уровне определен особенный порядок, согласно которому граждане должны совершать оплату потребляемых ресурсов. Ориентироваться при начислении платежа необходимо на Постановление Правительства РФ под номером 354 «О предоставлении коммунальных услуг…».

Все граждане, которые являются потребителями ресурсов, должны своевременно вносить средства за использование в соответствующие организации. Эта норма отмечается в пункте 63 Постановления.

Перевести платеж можно:

  • непосредственно в организацию, которая предоставляет услуги;
  • платежному агенту, действующему по поручению ресурсоснабженцев;
  • банковскому платежному агенту.

В соответствии с пунктом 66 данного законодательного акта, оплата коммунальных услуг производится до 10 числа месяца, который следует за отчетным. Если в этот период сумма не будет внесена, формируется долг.

Например, квитанция плательщику пришла за март 2020 года. На основании указанных в ней данных платеж должен поступить не позднее 10 апреля 2020 года. С 11 числа отсутствие оплаты считается нарушением закона. Чтобы не нарушать правил, гражданин должен своевременно узнавать о наличии или отсутствии долга.

Предоставить информацию человеку должны:

  • компании, являющиеся поставщиками коммунальных услуг;
  • рассчетно-кассовые центры;
  • управляющие компании, которые следят за состоянием многоквартирных домов.

Некоторые субъекты страны используют систему централизованной передачи информации в банковские организации и терминалы оплаты. Таким образом человек может выяснить задолженность через них. Для этого нужно будет обратиться в отделение банка или нажать соответствующие кнопки на терминале.

Управляющие компании не всегда отвечают за своевременность передачи данных. В случае с ТСЖ сведения до жильцов доводятся одним из собственников.

Самым верным способом является личное обращение в компанию. Тогда плательщик сможет без посредников выяснить сумму долга.

Как узнать задолженность по квартплате через Госуслуги

Не все граждане знают, как узнать задолженность по квартплате через Госуслуги. Тем более, что услуга является сравнительно новой. Поэтому плательщикам в возрасте справиться со способом не всегда под силу.

Портал государственных и муниципальных услуг Госуслуги считается в данный момент одним из самых масштабных сервисов. Он требует обязательной регистрации человека. В противном случае использовать функционал сайта будет невозможно.

Для проведения процедуры регистрации пользователь должен будет ввести номер телефона или адрес электронной почты. После этого создается личный кабинет для совершения различных манипуляций.

Стоит помнить, что портал требует подтвердить личные данные человека. Это возможно пи помощи специального индивидуального кода. Он направляется почтовым письмом. После получения пароль вводится в систему.

Чтобы посмотреть задолженность по ЖКХ, человеку необходимо следовать определенной инструкции:

  1. Сначала необходимо выбрать вкладку «Оплата ЖКХ». Она располагается в разделе, посвященном вопросам квартиры, строительства и земли.
  2. Чтобы получить услугу, нужно нажать соответствующую кнопку. Система перенаправит пользователя в специальный раздел. Здесь же отмечается, что запрос совершается в режиме реального времени. Кроме того указывается, что за услугу плата не взимается.
  3. Для проверки сведений пользователь должен выбрать регион и город проживания. Далее вводится непосредственный адрес жилого помещения. Сделать это можно автоматически или вручную.
  4. Далее нужно определиться с поставщиком услуг. В каждом регионе их может быть представлено большое количество. Если в списке поставщик отсутствует, система предложит другой вариант.
  5. На следующем этапе вводится номер лицевого счета. Система после проверки данных выводит сумму долга. В том случае, если у плательщика не имеется задолженностей, а данные ошибочны, можно автоматически направить претензию в расчетный орган.

На сайтах каждого поставщика также можно выяснить суммы за коммунальные услуги, которые нужно заплатить. Но воспользоваться способом разрешено после создания личного кабинета.

Другие доступные способы

В том случае, если плательщик подозревает наличие долга, ему обязательно нужно решить данный вопрос. Когда квитанции нет, можно использовать различные дистанционные способы обращения.

Определить наличие или отсутствие долга можно через:

  • государственные структуры;
  • банковские организации;
  • управляющие компании, которые являются посредниками между потребителями и поставщиками.

Все эти организации должны уведомить пользователей о наличии долга. Также освещается сумма, предельный срок погашения.

Обратиться за установлением размера долга можно лично. Человеку потребуется посетить некоторые организации или места, где будет предоставлена нужная информация.

Человек может узнать данные через банкомат или банковский терминал, где ранее уже производил оплату. Можно воспользоваться прошлыми квитанциями. Если они отсутствуют, достаточно будет ввести адрес проживания. После ввода данных во все поля можно увидеть конечную сумму долга.

Сведения предоставляются в управляющей компании. При личном обращении нужно будет добраться до офиса, отстоять очередь, потратив личное время.

Разрешено личное обращение непосредственно к поставщику услуг. Горячая линия работает в ежедневном режиме. Позвонив в определенные часы, можно получить сведения о долге. Важно предоставить полное имя, фамилию, отчество владельца жилого помещение, а также адрес квартиры.

Обратиться можно в банковскую организацию. Сведения сообщаются кассиром-операционистом. Система учреждения содержит информацию о предыдущих платежах, дате их совершения. Также можно воспользоваться виртуальными мобильными сервисами.

Многие организации дают возможность быстрого выяснения размера долга. Человеку не нужно даже выходить из дома, чтобы получить информацию. Достаточно будет иметь в наличии компьютер, подключенный к интернету, или смартфон.

Выделяют несколько ресурсов, с помощью которых можно выяснить необходимые сведения:

  • портал государственных и муниципальных услуг Госуслуги;
  • сайт управляющей компании (нужно воспользоваться официальной страницей);
  • интернет-банкинг (предоставляется крупными организациями, такими как Сбербанк, Альфа Банк, ВТБ 24);
  • сайты расчетных центров, которые территориально расположены в регионе проживания;
  • официальные страницы поставщиков услуг (Горгаз, Водоканал, Энерносбыт).

Иногда требуется предоставление дополнительных сведений. В этом случае система выдаст сумму долга на данный момент.

Среди такой информации выделяют:

  • период, за который нужно рассчитать долг;
  • регион и населенный пункт, где проживает гражданин;
  • количество этажей в многоквартирном доме, где располагается квартира;
  • список услуг, которые требуют оплаты;
  • квадратура жилого помещения, которая может повлиять на окончательную стоимость услуг;
  • характер собственности (долевая, индивидуальная, полная);
  • количество проживающих в помещении человек (членов семьи владельца или посторонних лиц).

Последствия неуплаты

В соответствии с законодательством Российской Федерации все граждане, которые используют различные ресурсы, должны своевременно их оплачивать. За нарушение данной нормы может последовать наказание.

  • Неплательщики должны будут не только погасить основной долг за использование услуг. Дополнительно производится начисление пени. Она рассчитывается за каждый день просрочки в установленном размере.
  • При неоплате на протяжении более трех месяцев поставка ресурса может быть прекращена. В особо серьезных случаях недвижимость арестовывается.
  • Если человек не среагировал на уведомления, то ЖКХ вправе инициировать его выселение. Эта норма касается квартиросъемщиков.
  • Из приватизированного жилья человека не выселят. Однако при обращении в суд может быть вынесено решение не в пользу собственника. Судебные приставы при наличии постановления могут изъять личное имущество неплательщика и реализовать его на торгах.

Во избежание проблемных моментов нужно выяснить размер долга заранее. Сделать это будет несложно при обращении к порталу Госуслуги.

Средняя квартплата за трехкомнатную квартиру в Москве рассчитывается из количества людей, прописанных там, и жилой площади, также могут учитываться различные льготы, предусмотренные государством.

Как рассчитывается квартплата по воде — читайте нашу статью.

Где и как узнать задолженность по квартплате по лицевому счету — мы расскажем далее.

Как проверить задолженность по ЖКХ

Раньше для оплаты услуг по содержанию жилья необходимо было дождаться квитанцию из управляющей компании и идти с ней в сберкассу для погашения долга. Сейчас все гораздо проще, проверить задолженность по ЖКХ и уплатить её возможно онлайн.

«Госуслуги»

Удобный портал государственных услуг позволяет узнать задолженность по квартплате и погасить её в онлайн-режиме. Сервис доступен для всех пользователей, даже без подтвержденной учетной записи. Для использования ресурса следует авторизоваться и перейти в раздел «услуги». В поисковую строку ввести «оплата ЖКХ» и выбрать соответствующий пункт из списка.

Проверка задолженности по ЖКХ происходит бесплатно, в режиме реального времени. Для получения информации нужно кликнуть «Получить услугу».

На открывшейся странице необходимо выбрать местонахождения. Делается это одним из двух способов:

  • автоматически;
  • вручную.

А затем следует нажать кнопку «сохранить».

На странице отобразятся все поставщики, оказывающие услуги в указанном регионе. Также можно выбрать начисления по ИНН или из ГИС ЖКХ.

При выборе оплаты по ИНН следует указать идентификационный номер организации и кликнуть «далее». Портал автоматически найдет задолженность.

Внимание: Если на «Госуслугах» информация о долге отсутствует, то все равно можно уплатить по счету.

Для этого нужно указать:

  • личные данные плательщика;
  • адрес;
  • лицевой счет;
  • назначение платежа;
  • сумму.

После этого кликнуть «далее». Автоматически открывается страница с предложенными способами расчета.

После выбора карты следует указать номер CVC, нажать кнопку «продолжить» и ввести СМС-пароль, который поступит на номер телефона, привязанный к банковской карточке.

Проверить зачисление средств

Произведя денежные операции на портале необходимо проконтролировать поступление средств. Уведомления поступают в личный кабинет пользователя.

Срок зачисления средств с «Госуслуги» – до 10 дней. Когда деньги будут перечислены на лицевой счет плательщика, в личный кабинет поступит информация о том, что платеж проведен.

Квитанцию можно отправить на адрес электронной почты, а затем распечатать.

Полезно: Хранить чеки и квитанции об оплате услуг ЖКУ следует не менее трех лет.

ГИС ЖКХ

Еще одним способом, как проверить задолженность по квартплате, является сайт dom.gosuslugi.ru. Вход в личный кабинет доступен для всех пользователей, зарегистрированных на «Госуслугах».

Кабинет состоит из следующих разделов:

  • главная страница;
  • помещения;
  • информационные сообщения;
  • обращения и ответы;
  • подключенные лицевые счета;
  • оплата ЖКУ;
  • аналитика и отчеты;
  • форум.

Чтобы узнать долг за квартиру по адресу онлайн необходимо, чтобы имущество, находящееся в собственности гражданина, было отражено в реестре на портале. Проверяется это в разделе «информация о правах собственности».

Данные о собственниках жилых помещений поступают на сайт ГИС ЖКХ из Росреестра. Если квартира не отображается в личном кабинете, но в выписки из ЕГРП она есть, необходимо обратиться в службу поддержки портала.

Подключить ЛС

Чтобы проверить оплату ЖКХ по лицевому счету онлайн необходимо подключить ЛС к личному кабинету. Для этого нужно перейти в соответствующий раздел и заполнить форму, в которой указывается:

  • адрес дома;
  • номер квартиры или комнаты;
  • лицевой счет.

После чего нужно кликнуть «подключить». Если все выполнено верно, то информация отобразится в таблице на экране.

Интересно: Лицевой счет можно отключить, нажав на стрелочку и выбрав соответствующий пункт в меню.

Как оплатить

Для уплаты начисленных сумм необходимо перейти во вкладку «главная страница». На ней размещены действия, доступные пользователю:

  • оплатить ЖКУ;
  • уплатить по ЛС;
  • передать показания приборов учета;
  • приборы учета;
  • направить обращение или жалобу;
  • голосовать по благоустройству.

Если нажать на первую картинку «Оплатить ЖКУ», то на странице откроется форма с суммой задолженности по данным компаний, оказывающих услуги. Для погашения долга нужно нажать кнопку «далее».

Если нажать на стрелочку, то можно узнать долг за коммунальные услуги по каждому поставщику, а также скорректировать сумму оплаты. Далее клиент попадает на страницу с подтверждением платежа. Здесь смотрят не только размер долга, но и период его образования.

После проверки введенных данных следует нажать кнопку «оплатить». Погашение долга возможно при помощи банковской карты.

«Сбербанк Онлайн»

Одним из онлайн-способов, как проверить задолженность по квартире, является сайт online.sberbank.ru. Для использования сервиса следует авторизоваться и перейти в раздел «Переводы и платежи».

В поисковой строке нужно указать:

  • категорию;
  • ИНН поставщика;
  • расчетный счет(р/с).

Все сведения находятся на квитанции. В открывшемся списке выбрать нужную компанию по номеру р/с.

Далее следует заполнить лицевой счет и кликнуть «продолжить».

На открывшейся странице будет следующая информация:

  • получатель;
  • банк;
  • детали платежа.

В разделе «сумма» указан рассчитанный компанией платеж. При необходимости размер оплаты можно корректировать. После проверки данных нужно нажать «продолжить».

Справка: Для подтверждения оплаты необходимо ввести в специальное окошко пароль из СМС-уведомления.

Преимуществом использования сервиса «Сбербанк Онлайн» является то, что все сведения об организации можно ввести только один раз. После оплаты добавить введенную информацию в шаблоны.

При очередной уплате за ЖКУ надо перейти в «Мои шаблоны» и выбрать необходимую услугу.  Все реквизиты заполнятся автоматически, а сумма начислений выставляется на основании счета.

Поставщики

Каждая компания, оказывающая ЖКУ имеет свой сайт в сети. На таких порталах пользователи могут зарегистрировать личный кабинет. Для этого нужно указать:

  • номер телефона;
  • лицевой счет;
  • адрес.

В личном кабинете на сайте поставщика услуг доступны следующие опции:

  • передать показания счетчиков;
  • сформировать выписку по ЛС;
  • посмотреть начисления.

Квитанцию можно сохранить на ПК и распечатать для оплаты в банковском отделении.

Офлайн способы

Если в настоящее время у человека нет доступа к всемирной паутине, то можно воспользоваться иными способами, чтобы узнать о задолженности по ЖКУ:

  • терминал оплаты или банкомат;
  • почтовое отделение;
  • обращение в УК;
  • отделение любого банка;
  • позвонить поставщику.

В почтовом отделении, банкомате, терминале или офисе банка можно не только узнать сумму долга, но и погасить его. Для этого потребуется только паспорт и адрес квартиры.

Откуда берется долг

В некоторых ситуациях в разряд должников попадают добропорядочные граждане, которые ежемесячно вносят необходимые платежи. Это может произойти по следующим причинам:

  • несвоевременная оплата – при внесении денег стоит помнить, что каждый поставщик устанавливает свой предельный срок для погашения задолженности, и если квитанция оплачена в последний момент, то из-за банковских манипуляций средства могут быть зачислены только через пару дней;
  • отсутствие приборов учета энергоресурсов – если их нет, то размер оплаты рассчитывается исходя из общедомового потребления, таким образом, даже при длительном отсутствии хозяев им все равно придется погашать задолженность;
  • действия мошеннического характера – в почтовый ящик могут быть подброшены поддельные квитанции, а невнимательные граждане оплачивают их.

Важно знать: Чтобы уберечься от мошенников следует контролировать зачисление средств на лицевой счет.

Санкции за неуплату

Поставщикам услуг не важно, по какой причине образовывается задолженность. С каждым хозяином квартиры заключен договор, по условиям которого владелец обязуется своевременно вносить квартплату. Если этого не происходит, то управляющая компания имеет право обратиться в суд.

К неплательщикам могут применяться следующие санкции:

  • начисление пеней и штрафов;
  • приостановка оказания услуг;
  • отключение от системы обеспечения энергоносителей.

Указанные санкции носят предупредительный характер, то есть, когда вся сумма задолженности погашена, то в отношении квартиры снова оказываются услуги.

Если же данные санкции не возымеют воздействия, то дело будет рассматриваться судом. При вынесении решения в пользу поставщика услуг  приставы имеют право на ряд действий:

  • арест имущества;
  • запрет на выезд за границу;
  • выселение жильцов, если квартира принадлежит муниципалитету.

В суде собственник квартиры может предъявить доказательства своей невиновности:

  • справку из медицинского учреждения о том, что он находился на длительном лечении;
  • подтверждение потери работы из-за увольнения;
  • квитанции, распечатанные мошенниками.

В любом случае суд обяжет уплатить его всю сумму задолженности и начисленные пени.

Если гражданин не понимает, почему у него образовалась задолженность, то ему необходимо обратиться в управляющую компанию для сверки расчетов. В качестве доказательства своей невиновности следует приложить квитанции об оплате за последние три года. Если УК не желает прислушиваться к аргументам хозяина квартиры, то можно написать заявление в суд.

Не нужно копить долги по коммунальным платежам, в дальнейшем это может обернуться финансовыми и административными проблемами, вплоть до невозможности выезда из страны. Сейчас существует множество различных способов, как узнать о задолженностях и своевременно их погасить. А чтобы не попасть в затруднительное положение, необходимо внимательно проверять реквизиты, указанные в платежных документах.

Остались вопросы?

Проконсультируйтесь у юриста (бесплатно, круглосуточно, без выходных):

8 (800) 350-13-94 Федеральный

8 (499) 938-42-45 Москва и область

8 (812) 425-64-57 СПб и область

Внимание! Юристы не записывают на приём, не проверяют готовность документов, не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, не оказывают техническую поддержку по порталу Госуслуг!

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: