Нюансы квартплаты через Банк Москвы

Нюансы квартплаты через Банк Москвы

Каждый гражданин Российской Федерации должен обязательно оплачивать услуги по ЖКХ в установленном размере и в четко регламентированные сроки. Незнание о наличии долговых обязательств никак не освобождает нарушителей от ответственности.

На формирование тела долга напрямую влияют многочисленные штрафные санкции, которые в результате могут перерасти в более жесткие меры, вплоть до выселения из занимаемого помещения. Именно поэтому нужно внимательно отслеживать все совершаемые транзакции по ЖКХ и своевременного гасить обязательства по ним.

Для понимания того, как узнать квартплату через Банк Москвы, необходимо ознакомиться с установленным порядком, с функциями индивидуального кода плательщика, с нюансами совершения платежей в режиме онлайн через официальный сайт финансовой организации, а также с обзором приложения.

Как узнать задолженность

В 2021 году узнать о сумме задолженности может каждое заинтересованное лицо разными способами. В первую очередь можно обратиться напрямую в территориальную жилищную компанию. Для этого требуется предоставить информацию об адресе проживания уполномоченным специалистам организации, которые моментально выдадут выписку со сведениями об имеющихся долгах.

Помимо прочего, узнать о наличии долговых обязательств можно в режиме онлайн. Например, для этого нужно перейти на официальный сайт Банка Москвы и в разделе о квартплате в специальных полях ввести код плательщика с указанием актуального периода выплат. Система самостоятельно выведет на экран сведения за указанный период.

Что касается наличия долговых обязательств по оплате электроэнергии, то в этом случае рекомендуется позвонить в службу поддержки поставщика энергии или направить платное сообщение. Задолженность по телефонной связи в подавляющем большинстве случаев проверяется на сайте оператора в личном кабинете плательщика услуг.

В случае наличия задолженности, ее рекомендуется погасить как можно быстрее. Это может быть сделано в сети Интернет, в специальных платежных терминалах, с мобильного телефона или через банкомат, расположенный в одном из отделений финансовой организации.

Инструкция для сайта ВТБ

ВТБ24 совместно с Банком Москвы разработали для своих клиентов удобный сервис для ознакомления с наличием задолженности по услугам коммунального хозяйства. Проверка осуществляется после перехода на официальный сайт финансовой организации. После авторизации требуется указать действующий код плательщика – данное обозначение расположено в каждом платежном документе в правом верхнем углу.

Следующим шагом является выбор периода, за который определяется долг:

  • за текущий месяц;
  • за прошедший месяц;
  • за прошедшие 6 месяцев.

После указания всех сведений нужно подтвердить факт совершения операции с помощью ввода кода с картинки. В результате на мониторе отобразятся данные по начисленным платежам за установленный временной промежуток. В ситуациях, когда выбирается полугодие, информация предоставляется за каждый конкретный месяц. Заинтересованные граждане могут получить детализированную выписку, нажав на соответствующую кнопку.

С помощью рассматриваемой системы можно также погасить всю сумму долговых обязательств. Причем, если проводить данную операцию в интернет-банке с помощью зарплатных, дебетовых или кредитных карт Банка Москвы или ВТБ24, то комиссионный сбор за оказываемую услугу не списывается с клиентского счета. С других карт определенная сумма будет удержана.

Помимо оплаты по услугам ЖКХ через сайт можно открыть вклады или кредитные программы, в том числе и ипотека. При допущении просрочки платежа на нарушителя накладываются финансовые санкции на основании решения компетентных судебных инстанций. Обжалование постановления осуществляется гражданами в территориальном апелляционном суде.

Функции кода плательщика

На просторах Интернета можно найти огромное количество ресурсов, на которых после прохождения регистрационной процедуры лицам будет выдана информация о долговых обязательствах по коммунальным платежам. Некоторые из сайтов предлагают такую услугу за денежное вознаграждение, а некоторые – совершенно бесплатно. Данные подавляющего большинства порталов поступают из проверенных и официальных источников.

Обычно предусматривается следующий алгоритм действий:

  • Переход на сайт и выбор раздела с коммунальными платежами из представленного меню.
  • Указание номера мобильного телефона и кода плательщика – телефон необходим для того, чтобы к официальной базе не был совершен несанкционированный доступ.
  • Нажатие на позицию с бесплатной поверкой.
  • Ввод специального кода в отдельное поле, который поступил по указанному номеру.

После совершения всех вышеуказанных операций на экран будет выведена актуальная сумма начисления по платежной документации за последний отчетный год. Отметка о выплатах проставляется только по факту совершения. По каждой из квитанций может быть получена расшифровка по базе данным ЕИРЦ.

Онлайн платежи по квартплате через Банк Москвы

Для полного ознакомления с тем, как оплатить квартплату через Банк Москвы, нужно узнать об особенностях оплаты в режиме онлайн. Для внесения платы за услуги коммунального характера гражданам совсем не обязательно простаивать в длинных многочасовых очередях. Все без исключений клиенты Банка Москвы и ВТБ24 могут совершать платежи в любое удобное время через официальные сайты организаций.

Для доступа в личный кабинет требуется в обязательном порядке подключить мобильный банк, после чего открывается возможность оплаты услуг ЖКХ без комиссии. Это актуально только для случаев, когда плательщиком используется дебетовая или кредитная карта, выпущенная ПАО ВТБ.

При использовании карт прочих финансовых организаций предусматривается следующая комиссия:

ЕИРЦ До 1 процента от суммы совершаемого платежа.
Мосэнергосбыт От 2%, но не менее 20 рублей.
МГТС и Ростелеком От 2% и не менее 10 рублей.

Адреса отделений банка можно также узнать на сайте.

Обзор приложения

Главное меню программы выполнено в традиционном стиле Банка Москвы. Официальное приложение включает в себя весь функциональный набор инструментов, доступный пользователям изначально без регистрации. Для сервиса настолько узкой направленности инструментов, стоит отметить, совсем немало.

Помимо полей для ввода логина и пароля встроена функция поиска счетов за коммунальные услуги по штрих-коду из платежного документа. Особый интерес представляет раздел, содержащий в себе справочную информацию, которая может помочь в ознакомлении с условиями оказания соответствующих услуг. Там же можно обнаружить оферту, которую следует обязательно принять для продолжения использования программы.

Кроме того, разработчики включили в приложение отдельный блок с советами по наиболее часто встречающимся вопросам. При возникновении недопонимания пользователи могут без особых проблем совершить звонок по указанному номеру и получить помощь от компетентного представителя финансовой организации.

С условиями использования также можно ознакомится в разделе о тарификации и ограничениях. Для раздела тарифов действует интересное положение, которое заключается в возможности использования пластиковых карт, эмитентами которых являются любые финансовые учреждения за небольшую комиссию – около 1 процента от итоговой суммы совершаемой транзакции.

Вышеуказанный факт значительно повышает интерес к продукту. Это обуславливается тем, что клиентом рассматриваемого приложения может быть абсолютно каждый гражданин, имеющий любую банковскую карту. Однако особыми привилегиями будут обладать только клиенты ВТБ24 или Банка Москвы.

Еще одним немаловажным моментом можно считать высокие лимиты для выплат. С помощью раздела Квартплаты можно совершать платежи в размере до 30 000 рублей за одну транзакцию. Это по праву можно считать наивысшим порогом из всех представленных на рынке.

Для использования всего набора функций программы требуется зарегистрироваться. Сама процедура не сложная и предусматривает набор минимальных сведений. Если клиент ранее регистрировался на сайте или в том же приложении, то проходить процесс заново не требуется. После ввода данных нужно ввести подтверждающий код, высланный на указанный телефонный номер.

Рассматриваемое программное обеспечение работает напрямую с ЕИРЦ. Это, в свою очередь, подтверждает факт того, что вся представленная информация полностью достоверна, а каждый выставленный счет актуален. Уже оплаченную документацию приложение не сможет принять повторно, что помогает избежать путаницы в документообороте.

Кроме того, прямое взаимодействие с ЕИРЦ позволяет сделать так, чтобы коммунальная услуга была погашена без квитанции – поиск всех платежных реквизитов можно организовать внутри программы. В рассматриваемом случае немаловажную роль играет фактор безопасности – денежные средства поступают напрямую в ЕИРЦ без привлечения посредников со стороны.

Раздел квартплаты разделен на следующие четыре части:

  • окно для ввода поисковых запросов и оплаты;
  • отдельное меню с созданными шаблонами;
  • история совершенных транзакций;
  • информация из личного профиля.

Стоит отметить, что в программу встроена функция моментальной оплаты, которая не предусматривает ввод карточных реквизитов. Но для более удобного ввода реализована функция сохранения карты на случай повторного ввода информации.

Оплата ЖКХ через ВТБ — рассмотрим все самые удобные способы

Жилищно-коммунальные услуги (ЖКХ) приходится оплачивать. Уклонение от этой необходимости порождает ответственность в виде пеней, судебных разбирательств, и может закончиться банкротством физического лица.

Услуги банка ВТБ по выполнению этой обязанности снизят вероятность таких нарушений до абсолютного нуля.

Как оплачивать услуги ЖКХ через ВТБ?

ВТБ обеспечивает пять инструментов для платы за услуги ЖКХ:

  1. Офис банка.
  2. Банкомат.
  3. Терминал.
  4. Онлайн-банк (ВТБ-Онлайн).
  5. Мобильное приложение.

Способы оплаты

Всякий инструмент имеет свои достоинства и недостатки. Выбор диктуется конкретными обстоятельствами.

Оплата в отделении банка

Для многих пользователей это — наиболее привычный и понятный сервис. Чтобы его использовать, требуется посетить офис банка в часы его работы. В отделениях ВТБ действует режим электронной очереди. Талон с номером выдает автомат, стоящий у входа на «операционную» территорию. Выберите опцию «Платежи».

Движение очереди отражается на экранах мониторов. Посетитель увидит и услышит номер своего талона и номер окна оператора, к которому он должен обратиться, когда очередь до него дойдет.

ВАЖНО!!! Ожидание в электронной очереди требует времени.

Продолжительность нахождения в очереди зависит от местных обстоятельств. Например, в отделениях Санкт-Петербурга среднее значение ‒ 30 минут.

Основополагающий документ для платы за услуги ЖКХ ‒ квитанция, выписанная коммунальщиками. Кроме нее, потребуется паспорт, наличные деньги или карта.

Вручите все это операционисту. Расслабьтесь на несколько минут, пока сотрудник банка вводит информацию в систему.

Выучка и опыт банковских операционистов делают ошибки ввода данных маловероятными. В этом жирный плюс такого варианта исполнения платежа. Возьмите сдачу (если она вам причитается). Получите квитанцию.

ВТБ – оплата коммунальных услуг через банкоматы

Воспользоваться банкоматом наиболее эффективно могут держатели платежных карт ВТБ (дебетовых и кредитных). С карт других банков платить тоже можно. Однако этот вариант связан с комиссией.

Остаток на счете дебетовой карты должен быть достаточен для исполнения проводки по квитанции. Лимит финансирования кредитной карты не должен быть превышен.

Отыскав адрес ближайшего банкомата ВТБ через официальный сайт, посетите эту точку лично, имея с собой карту ВТБ. Если карты ВТБ нет, берите ту, какая есть, но имейте в виду: не обойдется без комиссии.

Вставьте карту в приемный отсек устройства. Наберите четырехзначный цифровой код. Откроется экран, аналогичный тому, который показан на рисунке ниже.

Последовательность действий:

  1. Выберите опцию «Оплата услуг» (см. рисунок выше).
  2. На открывшемся экране найдите «Коммунальные платежи ».
  3. Активируйте опцию.
  4. Выберете из списка ту организацию, которой собираетесь заплатить.
  5. Введите сумму.
  6. В «Назначение платежа» введите фамилию и инициалы, адрес, период оплаты, лицевой счет.
  7. Проверьте, все ли правильно.
  8. Удостоверьте операцию СМС-кодом.
  9. Дайте команду «Отправить».

Эта последовательность действий годится, когда ваша коммунальная служба ‒ клиент ВТБ. Ее банковские реквизиты вставляются в форму платежки автоматом.

Если это не так, придется действовать иначе:

  1. Выберите опцию «Переводы».
  2. На открывшейся вкладке отыщите «В другой банк».
  3. Выберите вариант рублевого перевода.
  4. Заполняйте атрибуты платежа, которые запрашивает система.
  5. Далее все аналогично предыдущему варианту.

Такие утомительные для ввода реквизиты, как расчетный счет и статистические коды, здесь придется набирать самому. Это чревато ошибками.

Плюс такого решения в том, что не нужно стремиться в офис, где очереди обычно больше, чем перед банкоматами.

Сделать платеж через терминалы

Отыщите терминал ВТБ. В награду будете платить без комиссии.

Если квитанция содержит графический код (штрих-код, QR-код), а терминал оборудован считывателем графических кодов, то все ‒ проще не́куда.

Вложите деньги в приемник купюр. Поместите код в зону считывания, проверьте реквизиты и подтвердите операцию

Если считывателя кода нет, вложите деньги в приемник купюр, наберите реквизиты платежа с платежного документа, проверьте правильность ввода и подтвердите операцию.

Если терминал оснащен еще и приемным отсеком для пластиковой карты, можно обойтись и без наличных.

Во всем остальном работа через терминал не отличается от общения с банкоматом.

Оплатить через ВТБ-Онлайн

Сервис ВТБ-Онлайн делает возможным оплату услуг ЖКХ за домашним столом, на котором расположен ноутбук или стационарный компьютер. Подключение к всемирной паутине ‒ непременное условие.

ВТБ создает каждому держателю карты виртуальный кабинет. Из этого кабинета выполняются все платежные действия. Как его подключить, узнайте по ссылке https://online.vtb.ru/content/v/ru/help/common-info/topic1516.html.

Основной экран ВТБ-Онлайн показан на рисунке ниже.

Последовательность действий:

  1. Подключитесь к личному кабинету на сайте https://online.vtb.ru/.
  2. Наберите пароль.
  3. Удостоверьте вход СМС-кодом.
  4. Рассмотрите линейку главного меню вверху экрана.
  5. Активируйте пункт «Оплата услуг».
  6. Прокрутите экран до уровня, где будет видна опция «Коммунальные платежи».
  7. Найдите в перечне учреждений то, которому вы намерены заплатить.
  8. Введите сумму.
  9. В поле «Назначение платежа» введите фамилию и инициалы, адрес и период оплаты.
  10. Проверьте, все ли верно,
  11. Удостоверьте операцию СМС-кодом.
  12. Дайте команду «Отправить».

Наблюдается полное совпадение последовательности действий с «банкоматным» вариантом после активации оплаты услуг (п.6).

Все остальное тоже совпадает. Если организации нет в списке, переходите по маршруту «Переводы» →«Другие переводы» → «В другой банк (рубли)» → «Ввод по свободным реквизитам».

Вводите реквизиты с квитанции ЖКХ.

Подтверждайте правильность ввода.

Этот вариант устроит тех, кто ценит свое время, не боится нажимать кнопки на компьютере и верит в технический прогресс. Он предпочтительнее «банкоматного». Ввод информации происходит в комфортной домашней обстановке, никто не дышит в спину.

Через мобильное приложение

Мобильное приложение ВТБ устанавливается на телефон со всеми массовыми операционными системами. Это адаптированный под геометрию мобильника вариант онлайн-банка. Приложение надо скачать, установить и настроить. Для входа в него используется четырехзначный цифровой код, устанавливаемый при настройке.

Никаких принципиальных отличий в оплате ЖКХ от ранее рассмотренных сценариев нет.

Главное меню расположено в нижней части телефонного экрана. Все начинается с активации опции «Платежи» в линейке главного меню.

Далее используется такая же маршрутизация, как и в предыдущих сюжетах.

Этот способ удобен тем, кому приходится платить из любого места, где действует глобальная сеть.

Полная отвязанность от географической локации, постоянная доступность технического устройства связи (если нет обычая его терять), скорость и надежность обмена информацией ‒ неоспоримые преимущества этого решения.

Слева показан основной экран зоны операций приложения. Опция «Платежи» расположена внизу (отмечена стрелкой). Щелчок по ней левой кнопкой мыши начинает путешествие по платежным маршрутам.

Комиссия при оплате ЖКХ в ВТБ?

Банк ВТБ обеспечивает держателям фирменных платежных карт возможность платы за услуги ЖКХ с помощью интернета без взимания комиссионных сборов.

Оплата «неродной» карточкой или наличными в офисе порождает комиссию, размер которой стартует с 1,5% от размера оплаты.

Зачем нужен чек об оплате?

Чек о совершении транзакции подтверждает факт перевода денег за услуги ЖКХ. Споры о совершении оплаты возникают из-за сбоев в банковских системах, каналах связи, в человеческих мозгах и т.п. Чек ‒ официальный документ, подтверждающий сумму, дату и направление платежа.

Если чек получен в электронном виде при использовании ВТБ-онлайн или мобильного приложения, то для усиления воздействия на оспаривающую платеж сторону его следует распечатать и заверить у операциониста банка.

Заключение

Банк ВТБ обеспечивает своих клиентов всеми современными сервисами перевода средств за услуги ЖКХ. Самые скоростные и экономичные инструменты ‒ ВТБ-Онлайн и мобильное приложение.

Однако, какой бы способ клиент ни выбрал, он может быть уверен в высоком качестве выполнения платежей.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: