Какова комиссия банка назначена за коммунальные платежи

Какая комиссия у Сбербанка при оплате коммунальных услуг?

Необходимость оплачивать коммунальные платежи — это святая ежемесячная обязанность всех домовладельцев. Сделать это можно разными способами и в разных банках и сервисах.

Многие не задумываются о существовании комиссии за платежи, а это явление нередкое.

Рассмотрим подробно, взимаются ли дополнительные проценты по квитанции, какова комиссия Сбербанка при оплате ЖКХ при совершении этой операции разными способами.

Определим, можно ли избежать оплаты комиссии и как это лучше сделать.

Что такое комиссия и почему она берется

Комиссия представляет собой процент от суммы сделки, который оплачивается поставщику услуг, связанному с процедурой оплаты.

Комиссия — это своего рода вознаграждение третьей стороны, способствующей проведению операции. Комиссия позволяет получать денежные суммы не только за товары, но и за услуги.

Услугой является сведение двух сторон, предоставление квалифицированной помощи в решении вопросов.

Комиссия Сбербанка при оплате квитанций ЖКХ

Самый популярный банк России также взимает комиссию при оплате квитанций по начислениям ЖКХ. Но на ее величину влияет способ оплаты за квартплату. В этой статье приводится перечень вариантов оплаты коммунальных услуг с указанием процента комиссии.

Оплата через кассу

Это самый древний и самый традиционный способ оплаты. Долгое время он считался единственным вариантом рассчитаться с коммунальщиками.

Всего-то и надо — зайти в любое отделение банка, выстоять очередь и передать в окошко квитанцию с деньгами.

Комиссия Сбербанка за оплату коммунальных услуг этим способом составляет 3 % от суммы платежа.

Внесение средств через терминал

Терминалы Сбербанка можно найти в любом городе. Этот способ оплаты считается наиболее доступным. Оплата принимается наличными деньгами, и по пластиковой карте.

Взимается комиссия в размере 2 %. Максимальная сумма при оплате через терминал составляет 15 тыс. руб.

Оплата через банкомат

Такой способ подойдет не всем. Более удобен он для держателей карт Сбербанка. Не имея пластика, оплатить коммунальные услуги невозможно. Комиссия при таком варианте оплаты составит от 1 до 2 %.

Будьте готовы к тому, что не во всех банкоматах будет присутствовать такая опция.

Оплата через Сбербанк Онлайн

Формат оплаты онлайн в Сбербанке становится среди граждан почти самым востребованным вариантом. У этого способа есть два больших плюса:

  • быстрая скорость зачисления платежа;
  • низкая величина комиссии — не более 1 %.

Работает система очень просто. Чтобы воспользоваться сервисом, нужно выполнить следующие действия:

  • зарегистрироваться на сайте sberbank.ru;
  • перейти во вкладку «Переводы и платежи»;
  • выбрать организацию, куда необходимо внести платеж;
  • введите вид услуги;
  • укажите номер ИНН или лицевой счет;
  • напишите показания приборов учета;
  • проконтролируйте статус операции — оплачено/не оплачено.

Для работы в системе требуется выход в Интернет. И еще: доступ к оплате услуг могут получить только те граждане, которые подключили приложение «Мобильный банк» и открыли счет в финансовой организации.

Автоплатеж

Эта услуга от Сбербанка отличается своей автономностью. Подключив опцию «Автоплатеж», вы можете навсегда забыть о необходимости вносить ежемесячные платежи, сопровождающиеся очередями, прогулками в банк.

Достаточно один раз настроить систему платежа и нужно будет только подтверждать списание средств со счета.

Комиссия при такой оплате может либо вообще не взиматься, либо составляет 1 % суммы платежа. Максимальная величина комиссии составляет 2021 рублей.

Автоплатеж — самый верный способ сэкономить на оплате комиссий. Автоплатеж предоставляется без начисления абонентской платы, то есть бесплатно.

Способы оплаты без комиссии

Многие интересуются, как оплатить коммунальные услуги через Сбербанк онлайн без комиссии. Разберемся, реально ли это, и в каких случаях работает.

Как любят говорить в рекламе: зачем платить больше, когда этого можно не делать. Предлагаем вам топ-4 способа легального уклонения от комиссий:

  1. PAYQR — мобильное приложение для оплаты коммунальных услуг без комиссий. Оплата осуществляется по QR-коду. В установленном приложении необходимо включить опцию и навести на QR-код шифр, обозначенный в квитанции. Подтвердите платежные реквизиты и введите личные данные. Останется только выбрать банковскую карту и подтвердить факт оплаты.
  2. kvartplata.beeline.ru — сервис оператора мобильной связи Билайн. Оплата без комиссий доступна только абонентам Билайна с положительным балансом на счету. В качестве существенного минуса необходимо отметить небольшой перечень поставщиков услуг.
  3. Некоторый сайты поставщиков услуг дают возможность оплачивать квитанции ЖКХ без процентов и комиссий. На сайте Мосэнергосбыта можно оплачивать электричество, а на сайте Мособлгаза — газ.
  4. Сайт gosuslugi.ru также позволяет не платить комиссию. Но это зависит от требований снабжающих организаций. Существенным минусом портала является долгая регистрация.

Размеры комиссий Сбербанка в 2021 году в таблице

Способы оплаты Комиссия Минимальный размер Максимальный размер
В отделении Сбербанка 3 % 15 руб. 2000 руб.
Через терминал наличными 1,5 % 10 руб. 2000 руб.
Через терминал по карте 1 % 0 руб. 1000 руб.
В системе Сбербанк Онлайн 1 % 0 руб. 1000 руб.

Заключение

Почему Сбербанк берет комиссию за оплату ЖКХ, это понятно. Банк — это не благотворительная организация, поэтому ее целью является получение прибыли.

Расчет по квитанциям происходит несколькими способами. От их выбора будет зависеть процент комиссии. Обычно он составляет от 0 до 3 %. Удобнее и экономичнее осуществлять платежи за коммунальные услуги дистанционно.

Оплата ЖКХ 2021 без комиссии (процентов): новый закон и запрет для банков — последние важные новости

О том, чтобы ввести запрет для банков (в т.ч. Сбербанка) на взимание комиссии (процентов) за перевод денег населением России по оплате услуг ЖКХ озаботились в Государственной Думе ФС РФ. О последних новостях законодательства 2021 года в этой сфере читайте ниже.

В Госдуме хотят запретить брать дополнительную комиссию при оплате услуг ЖКХ. Соответствующий законопроект планируется внести в парламент весной, сообщил «Известиям» депутат Сергей Неверов. По его словам, на эту инициативу уже получено одобрение Центробанка.

Сегодня банковская комиссия, которая взимается за жилищно-коммунальные услуги, составляет для физических лиц от 0,5 до 2% от стоимости услуги.

Размер зависит от того, каким способом совершается платеж: наличными через кассу, банкомат или онлайн.

«Есть два варианта регулирования этого вопроса. Первый — вносить правки в Жилищный кодекс с установлением запрета взимать комиссию с коммунальных платежей. Второй вариант — внести изменения в несколько законодательных актов, в том числе закон о банках, о национальной платежной системе»,— пояснил Неверов.

По его словам, изменения очень важны для граждан, для малообеспеченных семей, пенсионеров, так как они перестанут переплачивать за подобные услуги. Люди получают платежку и не понимают: почему они должны отдавать больше?

Депутат отметил, что предлагалось также ввести запрет на взимание комиссий при уплате штрафов и других платежей. Но после консультаций с банкирами было решено ограничиться перечислениями по коммуналке, поскольку с нового года кредитные организации уже понесли определенные потери. Например, был отменен так называемый банковский роуминг — комиссия за переводы в разные регионы внутри одного финансового учреждения.

«Центробанк нас поддерживает. Я уже обсуждал этот вопрос с Эльвирой Набиуллиной, в присутствии других коллег руководителей фракций», — пояснил Неверов, член ЕР. Единороссов готовы поддержать в «Справедливой России» и ЛДПР, а в КПРФ решили сначала ознакомиться с законопроектом детальнее. Если несправедливость в отношении граждан имеется, ее необходимо устранять, уточнил депутат-коммунист Николай Харитонов.

В ЛДПР полагают, что платежи социальной направленности должны быть целиком освобождены от любых комиссий. Населению с низкими доходами сегодня и так непросто оплачивать растущие тарифы ЖКХ.

Для кого-то 70 или 100 рублей — не деньги, но для бабушки, которая считает каждую копейку, это большая сумма, считают либерал-демократы.

О готовности проголосовать за законопроект заявили и в «Справедливой России». «Аналогичный законопроект мы недавно сами вносили в Госдуму. В целом с банковскими комиссиями надо разбираться более жестко. ЦБ должен это все четко контролировать», — считает первый зампред фракции Михаил Емельянов.

По мнению депутаты, банки взимают огромные и совершенно неоправданные комиссии по самым разным поводам.

В прошлом году правительство постановило запретить поставщикам ресурсов включать затраты на оплату комиссий банкам в тарифы ЖКХ. Тем не менее, по данным ФАС, коммунальщики закладывали банковскую комиссию в стоимость услуг. В некоторых случаях она доходила до 7% от суммы переводов.

При этом власти не могут сдержать неоправданный рост самих тарифов ЖКХ. 10 января сообщалось, что правительство предложило ввести наказание за завышение стоимости услуг ЖКХ. Над соответствующим законопроектом работает Минстрой. Сейчас Жилищный кодекс РФ не предполагает штрафов для ресурсоснабжающих компаний за завышение стоимости своих услуг.

Идею штрафов одобрили как в думском профильном комитете, так и во фракциях.

Плата за коммунальные ресурсы — ощутимая статья расходов для россиян, которая постоянно увеличивается. Она может достигать до 13% от месячного дохода жителя. Об этом говорили подсчеты Сбербанка. По его данным за девять месяцев 2021 года, средний размер платежки за ЖКХ в России составлял 2021 рублей. В среднем же по стране из бюджета семьи на коммуналку уходит около 9% дохода.

Больше всего россиян беспокоит рост стоимости услуг ЖКХ, показал ранее опрос Фонда «Общественное мнение» (ФОМ). Подорожание коммунальных платежей — самая острая социальная проблема. О том, что их волнует именно это, заявили 48% респондентов.

В 2021 году тарифы ЖКХ повысятся 1 июля в среднем на 4%. В зависимости от субъектов рост составит от 2,4% до 6,5%. Это выше плановой инфляции в 3%.

В прошлом году тариф повышался дважды. Также в квитанциях в связи с началом «мусорной реформы» появилась новая строка — обращение с твердыми коммунальными отходами (вывоз мусора).

За это время долги россиян за коммунальные ресурсы копятся.

«На конец первого полугодия 2021 года долг населения составил 547,4 млрд рублей. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года прирост составил 4%», — отвечали «Газете.Ru» в Минстрое России, ссылаясь на данные Росстата.

ИТОГО, в 2021 году указанные изменения коснутся жителей всех регионов России: Адыгея, Алтай, Башкирия, Бурятия, Дагестан, Ингушетия, КБР, Калмыкия, КЧР, Карелия, КОМИ, Крым, Марий Эл, Мордовия, Саха (Якутия), Северная Осетия (Алания), Татарстан, ТЫВА, Удмуртия, Хакасия, Чечня, Чувашия, Алтайский Край, Забайкальский край, Камчатский край, Краснодарский Край, Красноярский Край, Пермский Край, Пермский Край, Приморский край, Ставропольский край, Хабаровский край, Амурская область, Астраханская область, Архангельская область, Белгородская область, Брянская область, Владимирская область, Волгоградская область, Вологодская область, Воронежская область, Ивановская область, Иркутская область, Калининградская область, Калужская область, Кемеровская область, Кировская область, Костромская область, Курганская область, Курская область, Ленинградская область, Липецкая область, Магаданская область, Московская область, Мурманская область, Нижегородская область, Новгородская область, Новосибирская область, Омская область, Оренбургская область, Орловская область, Пензенская область, Псковская область, Ростовская область, Рязанская область, Самарская область, Саратовская область, Сахалинская область, Свердловская область, Смоленская область, Тамбовская область, Тверская область, Томская область, Тульская область, Тюменская область, Ульяновская область, Челябинская область, Ярославская область, города федерального значения — Москва, Санкт-Петербург, Севастополь, Еврейская АО, ХМАО, ЯНАО, Ненецкий и Чукотский АО.

20.01.2021 16:58

Какова комиссия банка назначена за коммунальные платежи

Оплата коммунальных платежей в соответствии с действующим законодательством может осуществляться целым рядом различных способов, одним из которых является проведение транзакции с помощью различных банковских систем.

Многие банки на сегодняшний день предусматривают необходимость оплаты комиссии в виде фиксированной суммы или определенного процента от переводимой транзакции, что создает незначительную нагрузку на финансы плательщиков.

В связи с этим многим гражданам будет полезно узнать о том, какая устанавливается комиссия банка за коммунальные платежи в Москве и других регионах.

Кто по закону должен это оплачивать

В соответствии с нормами, указанными в статье 2021 Гражданского кодекса, на основании агентского договора одна из сторон берет на себя обязательство за определенное вознаграждение совершать какие-либо юридические или другие действия от собственного имени, которые будут осуществляться за счет самого принципала. При этом стоит отметить тот факт, что принципал в данном случае оплачивает определенную сумму вознаграждения в том порядке, который предусматривается оформленным агентским договором.

В части 15 статьи 155 Жилищного кодекса говорится о том, что управляющая компания имеет полное право проводить расчеты с владельцами жилой недвижимости, а также взимать с них определенную плату за пользование жилым помещением и предоставленные коммунальные услуги при непосредственном участии специализированных платежных агентов, которые занимаются ведением деятельности, связанной с приемом платежей со стороны физических лиц.

Статья 155. Внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги

В статье 154 Жилищного кодекса оплата жилого помещения или коммунальные услуги не предусматривает возможность включения указанной банковской комиссии в состав коммунальных платежей.

Статья 154. Структура платы за жилое помещение и коммунальные услуги

Положенный размер дополнительного снятия

В процессе выбора того или иного способа проведения транзакции гражданин должен самостоятельно будет обратить свое внимание на размер комиссии, который устанавливается банковской организацией. Проведение транзакции через один банк с использованием различных способов в конечном итоге может предусматривать взыскание с плательщика разных сумм комиссии.

Таким образом, к примеру, в Сбербанке операции могут проводиться следующими способами:

Через кассу От 2% до 3%
Через специализированные терминалы или банкоматы От 0.5% до 2%
Через интернет-сервисы или использование автоматического платежа От 0.5% до 1%

Аналогичные услуги также предоставляются Почтой России, которая устанавливает комиссию в размере 3%, если человек хочет оплатить коммунальные услуги непосредственно в кассе одного из отделений.

Использование терминалов может предусматривать разные комиссии в зависимости от того, где именно установлено данное оборудование, в связи с чем лучше предварительно уточнить указанную сумму.

Помимо всего прочего, можно воспользоваться сервисом Почта Online, который в принципе не предусматривает необходимость оплаты каких-либо дополнительных сумм при проведении транзакций для погашения коммунальных услуг.

Главные условия и пути исполнения

Для того, чтобы не столкнуться с дополнительной финансовой нагрузкой, лучше всего заранее разобраться в основных особенностях проведения таких операций, и в дальнейшем уже пользоваться наиболее удобным и выгодным способом.

Способы без лишних трат

Если есть желание оплачивать коммунальные услуги без какой-либо комиссии в принципе, то в таком случае можно воспользоваться следующими способами:

  • официальный портал «Госуслуги»;
  • портал PGU.MOS, если транзакция проводится через карту ВТБ24;
  • Банк Москвы, если гражданин является владельцем социальной карты;
  • оплата с помощью доступных сетевых способов при использовании таких платежных систем как PayPal, A3 или расчетный центр Онлайн.

Если говорить о том, какие существуют бесплатные сервисы, позволяющие проводить оплату коммунальных платежей без необходимости оплаты каких-либо дополнительных комиссий, можно выделить несколько наиболее распространенных и доступных современным гражданам вариантов:

  • сбербанк Online;
  • система А3;
  • интернет-сайт Госуслуги;
  • платежная система QIWI;
  • электронные деньги, включая Яндекс.Деньги или PayPal;
  • расчетный центр Онлайн.

Самые минимальные ставки

Для того, чтобы определить наиболее выгодные условия среди всех банковских организаций, действующих на территории России, было проведено изучение всех компаний, которые входят в топ-100.

Таким образом, суммы оплаты в наиболее популярных финансовых учреждениях выглядят следующим образом:

Наименование банковской организации Предусмотренная комиссия
Ситибанк Отсутствует
Тинькофф Отсутствует
Кредит Европа Отсутствует
Юниаструм Отсутствует
Промсвязь банк Отсутствует для клиентов, которые имеют зарплатную карту в данном учреждении, в то время как остальным нужно платить 0.5% от переводимой суммы (минимальная сумма комиссии – 15 рублей)
Русский стандарт 10 рублей
Хоум кредит 10 рублей
Межтопэнергобанк 10 рублей
Авангард 10 рублей
МТС-банк 10 рублей для всех клиентов, имеющих зарплатную карту в данной организации, в то время как остальным нужно платить 0.3% от переводимой суммы (установленный минимум – 20 рублей)
Центр-инвест 0.5% от суммы транзакции, но не менее 10 рублей
Абсолют 0.5% от суммы транзакции, но не менее 15 рублей
Почта Банк 0.5% от суммы транзакции, но не менее 15 рублей
Интеза 0.5% от суммы транзакции, но не менее 18 рублей
Бинбанк 0.5% от суммы транзакции, но не менее 19 рублей

Более выгодные варианты без очередей

В первую очередь, стоит уточнить у уполномоченных сотрудников управляющей компании, был ли оформлен какой-либо договор с банковскими учреждениями. Если такой договор действительно присутствует, то, вполне вероятно, в указанном банке можно будет оплачивать коммунальные услуги без каких-либо комиссий.

Без комиссии через интернет можно проводить перевод непосредственно с помощью официального сайта своей управляющей компании, так как на сегодняшний день практически все такие учреждения имеют собственное представительство в сети, оснащенное необходимым функционалом.

Отсутствие комиссий предусматривается порталом Госуслуг. При этом стоит отметить тот факт, что, даже если учитывать отсутствие комиссионных сборов со стороны самого интернет-ресурса, его достаточно часто забирают банковские организации или же управляющие компании, поэтому данный вопрос лучше всего уточнить заранее.

Абонентам Билайна предоставляется возможность оплаты коммунальных услуг со своего счета на телефоне. На сегодняшний день аналогичная услуга предоставляется абонентам МТС, но при этом они должны, в свою очередь, оплачивать комиссию, равную 1.5% от переводимой суммы.

Помимо всего прочего, можно воспользоваться интернет-сервисами Сбербанка. Более того, можно активировать услугу автоматического платежа, который через определенные промежутки времени будет самостоятельно переводить определенную сумму на счет управляющей компании, но на самом деле данный вариант является не бесплатным, и с каждого перевода будет взиматься комиссия в размере 1% от этой суммы.

Подробная инструкция

На сегодняшний день граждане могут получить даже определенный кэшбек, то есть возвращают своим клиентам определенную часть суммы, заплаченной за коммунальные услуги.

Для того, чтобы воспользоваться данной услугой, гражданину нужно сделать следующее:

  1. Стать клиентом Совкомбанка.
  2. Создать специализированный шаблон в категории «Платеж или перевод».
  3. Заплатить за коммунальные услуги в соответствии с созданным шаблоном.
  4. Получить кэшбек от данной финансовой организации, который составляет 5% от переведенной суммы.

На сегодняшний день определенную сумму готовы возвращать различные финансовые организации, но при этом именно Совкомбанк предлагает своим клиентам наиболее выгодные условия для проведения данной операции.

Комиссия и проценты Сбербанка за коммунальные платежи

Любой из способов, которыми оплачиваются коммунальные услуги с помощью Сбербанка, предусматривают необходимость оплаты определенной суммы комиссии. Наиболее невыгодным в данном случае является оплата с помощью кассы, так как нужно будет заплатить комиссию в размере 3% от общего платежа.

Использование терминалов или банкоматов предусматривает необходимость оплаты комиссии в размере 2% от переводимой суммы. Наиболее выгодной в данном случае является функция автоматического платеж, так как за ее использования комиссия взымается в размере 1%.

Схема оформления в Банке Москвы

Для того, чтобы обеспечить максимальное удобство своим клиентам, Банк Москвы предоставляет множество вариантов для оплаты коммунальных услуг. К примеру, можно воспользоваться системой web-банкинга, которая позволяет оплачивать коммунальные услуги без каких-либо комиссий в дистанционном режиме.

Для того, чтобы воспользоваться данной услугой, нужно для начала посетить ближайшее территориальное отделение этой финансовой организации или же открыть индивидуальный счет с последующим оформлением долгосрочного поручения на срок не более трех лет, в соответствии с которым будет осуществляться перевод требуемой суммы в счет оплаты коммунальных услуг без каких-либо комиссий.

Для этого также нужно будет обязательно прийти с полным пакетом документов в территориальное отделение данной финансовой организации и заполнить соответствующее заявление. В дальнейшем на основании сведений, которые предоставляются банку из Единого расчетного центра, уполномоченные сотрудники будут самостоятельно устанавливать сумму, которую должен оплачивать гражданин.

Помимо этого, довольно удобно оплачивать коммунальные услуги с помощью пластиковой карты этого банка без каких-либо комиссий, и сделать это можно в фирменных банкоматах организации.

Также можно воспользоваться стандартным вариантом проведения платежа и внести требуемую сумму непосредственно в кассу территориального отделения банка, но при этом не стоит забывать о том, что в данном случае уже будет предусматриваться комиссия 1.5% от переводимого платежа.

Часто задаваемые вопросы

Заложены банковские услуги в квитанциях управляющих компаний? На практике такого происходит не может, так как в соответствии с действующим законодательством управляющие компании не могут включать в тариф за содержание и проведение ремонтных работ здания прием платежей от потребителей. Если управляющая компания обеспечивает возможность оплаты коммунальных услуг без каких-либо комиссий, то в таком случае она не будет оплачиваться никаким юридическим лицам.
Могут ли скрытно включить оплату за услуги банка в квитанции?
  • Если есть подозрения на то, что представители управляющей компании все-таки включили в собственный тариф подобные расходы, в первую очередь, следует запросить в данной организации порядок, на основании которого осуществлялся расчет тарифа за проведение ремонтных работ и содержание жилой недвижимости.
  • По письменному запросу в управляющей компании должны будут предоставить полноценный исчерпывающий ответ, приложив к нему все необходимые документы и расчеты. Если подобные опасения подтверждаются или управляющая компания всячески игнорирует поданное заявление, можно подать соответствующую жалобу в Жилищную инспекцию или же Роспотребнадзор.
Может ли управляющая компания давать оплачивать коммунальные услуги только через определенные банки? Подобные действия могут создавать неудобство для потребителей, но являются абсолютно законными, так как действующее законодательство только устанавливает на такие организации обязанность по обеспечению гражданам возможности оплаты коммунальных услуг без комиссий, и в дальнейшем они уже самостоятельно могут определиться с тем, как именно это сделать.

Законна ли комиссия за оплату услуг ЖКХ?

Недавно платил за услуги ЖКХ. Оператор сказала, что теперь комиссия за оплату составляет 2%. Чтобы не было вопросов, прямо над окошком повесили объявление с информацией об этом и указали телефон обслуживающего банка.

Я позвонил в банк, мне сообщили номер закона и рассказали, что раньше эту комиссию платили сами поставщики услуг, а теперь почему-то не могут и поэтому повесили это все на клиентов. Причем сразу заодно с традиционным повышением тарифов с нового года. По телефону сказали, что эта комиссия не только за банковские услуги. Но за что еще — объяснить не смогли.

Прокомментируйте, пожалуйста, суть происходящего. Что за комиссию больше не могут платить поставщики, почему она везде разная и вообще доколе она будет?!!

Дмитрий С.

Доколе — сказать не могу, а про комиссию расскажу подробнее.

Анастасия Корнилова

юрист

Комиссию берет банк за то, что принимает вашу оплату и переводит поставщику коммунальных услуг. Если вы платите безналичным переводом, вам придется соглашаться на условия банка, который оказывает вам такие услуги. Но компания, которая предоставляет услуги ЖКХ, должна обеспечить хотя бы один способ оплаты без комиссии. Если ваш поставщик услуг этого не сделал, можете подать жалобу в Роспотребнадзор. Он оштрафует нарушителя и заставит организовать прием платежей без комиссии.

Откуда берется комиссия за оплату услуг

Поставщики коммунальных услуг обязаны обеспечить абонентам возможность оплачивать услуги как наличными, так и с помощью платежных инструментов. Причем абоненты сами выбирают, каким вариантом им удобнее пользоваться.

Поставщик услуг не имеет права устанавливать на одну и ту же услугу различные в зависимости от способа оплаты — с помощью наличного или безналичного расчета — цены.

Это значит, что в квитанции на оплату услуг ЖКХ не может быть дополнительной строки «Комиссия банка». Но есть исключение: если собственники помещений в многоквартирном доме сами решат на общем собрании, что такой платеж должен быть включен в структуру платы за содержание жилого помещения, платить придется.

Банковская комиссия обязательна, если ее включают в стоимость услуги по договору на оказание услуг. Коммунальные услуги или капитальный ремонт оплачивают по тарифам, которые установили соответствующие органы госвласти. Поэтому они не могут включать в себя никакой комиссии. Зато если речь идет о плате за содержание жилого помещения, в которую входит плата за управление, содержание и текущий ремонт общего имущества в доме, то как раз общий размер этой платы и будет ценой договора, в которую собственники на общем собрании могут включить комиссию.

Все о том, как жить в России

И взаимодействовать с УК и соседями — в нашей рассылке. Подпишитесь, чтобы не пропустить важные статьи

Как должно быть по закону

Компания, которая предоставляет услуги ЖКХ, должна обеспечить потребителям возможность оплачивать ее услуги без комиссии. А потребитель имеет право оплачивать эти услуги наличными непосредственно поставщику услуг. И в этом случае просить каких-то дополнительных комиссий свыше цены договора поставщик не имеет права.

Это право зафиксировано не только в законе о защите прав потребителей, но и в правилах предоставления коммунальных услуг. В них указано, что потребитель вправе сам выбирать, оплачивать ему коммунальные услуги наличным или безналичным расчетом.

У безналичного может быть несколько вариантов:

  1. с использованием счетов, открытых в том числе для этих целей в выбранных потребителем банках;
  2. переводом без открытия банковского счета;
  3. почтовым переводом;
  4. банковской картой;
  5. через интернет и в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Суды, кстати, трактуют эти требования закона как обязанность поставщика услуг обеспечить как минимум один способ внесения платы, который не предусматривает дополнительных комиссий.

Если не знаете, как оплатить коммунальные услуги без комиссии, запросите информацию у поставщика услуг — по телефону или через официальный сайт. По закону поставщик услуг обязан предоставлять такие сведения незамедлительно.

Если оплаты без комиссии нет

Если вы не можете оплатить услуги ЖКХ без комиссии или вам не предоставили информацию о том, как это сделать, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор.

Например, поставщик услуг вообще не организовал возможность оплатить услуги без комиссии или сделал это «для галочки»: касса вроде бы есть, но всегда закрыта. В этом случае Роспотребнадзор может привлечь компанию к административной ответственности за нарушение прав потребителя, связанных с оплатой услуг. Должностных лиц могут оштрафовать на 15 000—30 000 рублей, а юридических — на 30 000—50 000.

Если оплатить можно, но информации об этом нигде нет, Роспотребнадзор может назначить административное наказание должностным лицам в виде штрафа от 500 до 1000 рублей, а юридическим — от 5000 до 10 000.

Например, в Московской области Роспотребнадзор оштрафовал на 30 тысяч рублей управляющую компанию, которая не организовала бесплатный способ оплаты для потребителей. Компания решила обжаловать постановление о наказании в суде, но суд встал на сторону Роспотребнадзора и сказал, что наказание заслуженное и надо платить штраф.

А Хабаровский краевой фонд капитального ремонта не смог обеспечить потребителей информацией об организациях, которые принимают платежи без комиссии. Роспотребнадзор оштрафовал его за это на 5 тысяч рублей. Суд следующей инстанции тоже решил, что наказание справедливое, и оставил постановление о привлечении к ответственности в силе.

Когда по закону могут взимать комиссию

Вознаграждение за денежный перевод могут взимать именно с потребителя услуг в двух случаях:

  1. Когда между платежным агентом и плательщиком есть соглашение, в котором определен размер вознаграждения. Например, вы приходите в кассу банка уплатить госпошлину за регистрацию права собственности. На окошке висит объявление: комиссия за уплату госпошлины — 30 рублей. Если вы согласны сделать платеж на этих условиях, платите госпошлину и комиссию, получаете квитанцию и идете сдавать документы на регистрацию права собственности. Соглашение между вами и банком возникло и было подтверждено оплатой комиссии.
  2. Когда перевод денег осуществляется за счет денег плательщика. Они находятся на его банковском счете или он предоставляет их без открытия банковского счета. Например, вы подписали распоряжение, чтобы банк списывал в счет оплаты услуг ЖКХ с вашего банковского счета нужную сумму каждый месяц. Поскольку банк перечисляет эти деньги поставщику услуг, получается, что он оказывает вам услугу и за это берет комиссию.

Мы писали подробно, как оплатить услуги ЖКХ. В любом случае хотя бы один способ оплачивать услуги без комиссии должен быть.

Если у вас все же останутся вопросы, позвоните поставщику услуг ЖКХ и потребуйте разъяснений. Если исчерпывающую информацию не дадут, жалуйтесь в свой территориальный орган Роспотребнадзора.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах или законах, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.

Банки смогут брать комиссию за коммунальные платежи с января 2021 года

26.11.2019

5 сентября 2021 года правительством РФ принято постановление №1164, которое напрямую запрещает включать банковскую комиссию в тариф компаний рынка ЖКХ. Постановление вступает в силу 1 января 2021 года. 
Ранее поставщики услуг имели право заключить договор с банком или другими операторами приема платежей, скажем, почтой
. В договоре фиксировался объем банковской комиссии и средний объем платежей, которые примет в будущем тарифном периоде оператор. Сумма комиссии включалась в тариф компании ЖКХ, и впоследствии компенсировалась этой компанией банку. Обычно прием платежей без комиссии осуществляли почта и крупнейшие банки, такие как Сбербанк и ВТБ. Структуры большие, с широкой сетью филиалов, что обеспечивало доступность совершения платежей для населения. 
Но с 1 января вопрос, брать или не брать комиссию при коммунальных платежах, будут решать сами банки или другие компании, принимающие платежи ЖКХ
. В квитанциях эта комиссия отражена не будет. 
Вполне возможен вариант, при котором банки установят довольно высокую комиссию при оплате в отделениях или через банкоматы и терминалы. Но при оплате через онлайн-сервисы и банковские приложения никакой комиссии взиматься не будет. Таким образом кредитные организации будут стимулировать клиентов переходить на онлайн-платежи. 

ПАО «Пермэнергосбыт» прокомментировал ситуацию: — Конечно, мы надеемся, что банки не будут брать комиссию с наших клиентов. Скорее всего, при онлайн-платежах так и будет. Те, кто освоил интернет-приложения банков могут не заметить никаких изменений и комиссий. 
Гарантированно оплатить без комиссии наши квитанции за электроэнергию с 1 января 2021 года можно будет двумя способами
. Первый – через личный кабинет или вкладку «Оплатить показания» на сайте компании permenergosbyt.ru. Второй, для тех, кто почему-то не пользуется интернетом, — в очных пунктах обслуживания. 
Но если квитанция «Пермэнергосбыт» содержит начисления по другим услугам (например, теплу или горячей воде), комиссию за эту часть платежа, возможно, придется заплатить. В данном случае мы не поставщик, а лишь агент, который ведет расчеты, выставляет счета и собирает средства от лица заказчика. Поэтому никак не можем повлиять на взимание комиссии в этой части

Источник: smi59.ru

#законодательство #интересное

Поделитесь статьей в социальных сервисах!

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: