Что такое единый расчетный центр коммунальных платежей

Что такое единый расчетный центр коммунальных платежей

Для того, чтобы упростить процедуру оплаты коммунальных услуг для простых граждан, им предоставляется достаточно большое количество доступных способов проведения данной операции.

Одним из таких способов является внесение требуемой суммы с помощью единого расчетного центра коммунальных платежей, которые на сегодняшний действуют практически в каждом крупном городе России.

При этом многие граждане не знают о том, что представляет собой единый расчетный центр коммунальных платежей и как проводятся операции через данный сервис.

Нормативная база

Все вопросы, касающиеся проживания на территории частной или государственной недвижимости, полностью прописаны в действующем Жилищном кодексе. Статья 153 этого сборника нормативных актов указывает на то, что все владельцы или арендаторы жилой недвижимости должны в обязательном порядке оплачивать потребляемые коммунальные услуги.

Статья 153. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги

В перечень коммунальных услуг стандартно входят следующие потребительские расходы:

  • газ;
  • вода;
  • электричество;
  • водоотведение;
  • обустройство придомовой территории;
  • уборка бытовых отходов;
  • техническое обслуживание установленного лифта;
  • обеспечение подъездов освещением;
  • поддержание общедомового имущества в корректном состоянии;
  • проведение капитального или текущего ремонта здания.

Помимо этого, в процессе проведения собрания владельцев недвижимости на территории многоквартирного дома может быть принято решение о том, чтобы добавить в квитанцию о квартплате также всевозможные расходы, необходимые для оплаты кабельного телевидения, интернета, домофона, а также охранных услуг.

Образец единой квитанции по оплате ЖКХ

Что такое единый расчетный центр коммунальных платежей

Единый расчетный центр создавался для того, чтобы обеспечить максимально полноценное соблюдение действующего законодательства, касающегося проведения всевозможных расчетов между управляющими компаниями, поставщиками услуг, а также собственниками жилой недвижимости за коммунальные или какие-либо другие услуги, а также обеспечение высокого качества обслуживания граждан при регулярно расширяющемся перечне услуг, основанных на всевозможных информационных технологиях.

Ключевые направления, которые преследуются сотрудниками единого расчетного центра, заключаются в следующем:

  • организация корректного начисления платежей за коммунальные услуги со стороны физических лиц;
  • обеспечение доставки специализированной платежной документации, на основании которой должна осуществляться оплата потребляемых коммунальных услуг;
  • обработка данных обо всех поступающих платежах от граждан за коммунальные или же какие-либо другие услуги, на основании которых в дальнейшем должно осуществляться распределение и оформление отчетных форм, отправляемых поставщикам этих услуг;
  • расщепление предоставленных денежных средств на основании предоставленных банковскими организациями реестров с дальнейшей отправкой соответствующих сведений в управляющие компании;
  • перечисление требуемой суммы денежных средств компаниям, занимающимся поставкой энергетических ресурсов и различных жилищных услуг;
  • подготовка документации, необходимой для ведения регистрационного учета физических лиц;
  • предоставление гражданам консультации в территориальных отделениях.

Для того, чтобы обеспечить максимальное удобство для обычных граждан, на сегодняшний день действует достаточно большое количество территориальных отделений единых расчетных центров, которые оснащены всеми необходимыми технологиями.

Функциональные обязанности

Деятельность расчетных центров является достаточно многогранной и предусматривает несколько ключевых направлений деятельности, таких как:

  • начисление платежей гражданам;
  • ежемесячная рассылка платежной документации;
  • проведение расчетов с управляющими компаниями;
  • прием граждан по любым вопросам, связанным с расчетом и оплатой потребляемых коммунальных услуг;
  • проведение информационных и профилактических работ, связанных с обеспечением мотивации для оплаты задолженности со стороны злостных неплательщиков;
  • информирование физических лиц о порядке начисления стоимости за потребляемые коммунальные услуги;
  • подача исковых заявлений в суд для того, чтобы взыскать задолженность с граждан за коммунальные услуги в принудительном порядке;
  • обход со стороны уполномоченных сотрудников жильцов, у которых есть какие-либо долги по неоплаченным коммунальным услугам.

Ключевым преимуществом работы таких организация для обычных граждан является то, что оплата коммунальных услуг с их помощью осуществляется без какой-либо комиссии, а помимо этого, с их помощью можно проводить оплату в режиме онлайн.

Как начисляется квартплата в 2020 году

Порядок, в соответствии с которым будет осуществляться начисление оплаты за коммунальные услуги, непосредственно зависит от установленных в регионе тарифов, а также наличия на территории жилья плательщика индивидуальных приборов учета.

Если такие устройства установлены, то в таком случае сумма оплаты за коммунальные услуги будет устанавливаться в соответствии с тарифами, установленными за каждую единицу потребленных ресурсов. Отдельно осуществляется взыскание оплаты за проведение ремонта здания и общедомового имущества.

В многоквартирных домах также могут устанавливаться счетчики, которыми осуществляется учет потребленной энергии для лифта, освещения и других систем. Такие услуги оплачиваются в отдельном порядке.

Состав квитанции

Стандартно платежная квитанция за коммунальные услуги включает в себя следующую информацию:

  • перечень услуг, которые предоставляются плательщику на протяжении расчетного месяца;
  • нормы потребления указанных услуг, установленные на территории определенного региона;
  • размер ежемесячной оплаты по каждой отдельной услуге;
  • общая сумма выплаты, которая требуется от плательщика за предоставленные ему коммунальные услуги.

Указанный документ в обязательном порядке должен содержать в себе основную информацию о плательщике, данные об общей площади жилой недвижимости, а также возможности получения им специализированных льгот.

В качестве дополнительной информации квитанция по оплате коммунальных услуг может включать в себя информацию об оформлении индивидуального добровольного страхования или же перерыве в оплате коммунальных услуг. Также в ней обязательно должна указываться вся необходимая информация о получателе платежей за коммунальные услуги, которым может быть банк или какая-либо другая уполномоченная организация.

Документ может выдаваться в расчетном центе при личном обращении или же после оформления почтовой отправки. Помимо этого, можно запросить электронную квитанцию через интернет.

Действия центра при взыскании долга

Одним из ключевых направлений расчетных центров является прием платежей от населения, а также предъявление претензий к тем лицам, которые не оплачивают коммунальные услуги, вплоть до решения конфликтного вопроса в процессе проведения судебного разбирательства.

В преимущественном большинстве случаев на практике перед тем, как начать применять какие-либо жесткие меры, сотрудники расчетного центра всячески стараются донести до недобросовестных владельцев или арендаторов жилья информацию об имеющейся у них задолженности, а также перечислить возможные варианты погашения долга.

Если какая-либо реакция со стороны должника после отправки уведомления не последует, ему уже будет отправлена претензия, в которой будет указываться обязанность по оплате задолженности на протяжении ближайшего месяца. Если он не отреагирует и на этот документ, то в таком случае его могут отключить от определенных коммунальных услуг, а в дальнейшем вопрос уже будет рассматриваться в судебном порядке.

Исковое заявление в суд подается только в том случае, если должник никоим образом не идет навстречу сотрудникам данного органа при попытке досудебного урегулирования вопроса.

Скачать образец искового заявления о взыскании задолженности за коммунальные услуги

Плюсы и минусы использования системы

Ключевым преимуществом использования услуг расчетных центров является то, что все необходимые операции проводятся в предельно короткие сроки, а плательщикам не нужно долго ждать, пока и средства примут и отправят в управляющую компанию. Помимо этого, с граждан не взымается никаких комиссий, в связи с чем использование этого способа является еще и выгодным по сравнению с большинством других.

В России может появиться единая платёжка ЖКУ

Если правительство одобрит доработанный вариант законопроекта о едином платежном документе ЖКУ, внесенный депутатами Госдумы во главе с Сергеем Пахомовым еще в июне 2020 года, то уже в 2020 году в России может появиться единая платёжка.

Напомним, что после первого рассмотрения документ был отправлен на доработку. Тем временем, в правительстве уже заявили о готовности поддержать законопроект, если новая редакция проекта окажется боле качественной и рабочая группа устранит все недочеты, выявленные ранее.

Суть законопроекта

Новая система оплаты ЖКХ, которую могут ввести уже в этом году, предполагает ряд важных нововведений, среди которых:

  • введение единой квитанции, в которой будут собраны все основные платежи;
  • запуск цифровых платежек, доставку которых планируют реализовать через портал госуслуг;
  • перенос функции формирования и распечатки квитанций на специальных операторов, в роли которых будут выступать государственные либо частные компании;
  • создание единой базы, позволяющей оптимизировать процесс ведения статистики роста тарифов и формирования отчетности.

Необходимость перехода на единую платежку ЖКХ назрела достаточно давно, ведь и жители небольших населенных пунктов, и россияне, проживающие в крупных городах, в числе проблем, с которыми им приходится сталкиваться ежемесячно, называют:

  • несогласованность формата платежных квитанций между разными ресурсоснабжающими организациями;
  • разные даты выставления счетов, из-за чего людям сложно планировать свой бюджет;
  • комиссии, которые банк взывает за каждый такой платеж;
  • большое количество счетов, которые необходимо систематизировать и хранить.

Соответственно, если в России появится единая платёжка ЖКУ, проблем у владельцев жилья может поубавиться, а систематизировать информацию, которая будет представлять собой один единственный чек, станет значительно проще и удобнее.

Какой будет единая квитанция

По сути, единая квитанция будет представлять собой платежный документ, в котором будет собрана информация от нескольких поставщиков услуг.

Но, ее формат может отличаться в разных регионах, в зависимости от количества ресурсоснабжающих организаций, которые будут готовы перейти на новый формат взаимодействия с абонентами.

Так, в единую платежку могут быть внесены данные для оплаты за все основные коммунальные услуги, а также дополнительные позиции, такие как:

  • за управление;
  • за вывод мусора;
  • на текущий ремонт и содержание дома;
  • на капитальный ремонт дома и др.

Компании-операторы или расчетные центры

Сегодня каждая ресурсоснабжающая организация содержит штат сотрудников, в обязанности которых входит формирование и распечатка квитанций. В будущем эти задачи компаниям предлагают делегировать так называемым операторам (или расчетным центрам), которые будут собирать данные от разных организаций и заносить в единую квитанцию. Задачей компаний, оказывающих те или иные услуги в сфере ЖКХ, будет своевременное предоставление информации оператору.

Положительный опыт взаимодействия ресурсоснабжающих компаний с расчетными центрами уже есть, ведь система уже прошла период апробации и успешно функционирует во многих городах страны. Более того, обещают, что если в 2019-2020 годах единая платёжка ЖКУ появится во всех регионах России, можно будет выбрать между услугами муниципальных или частных операторов. Такой формат в свою очередь должен создать на рынке условия здоровой конкуренции и подтолкнуть операторов к поиску максимально выгодных для потребителей и поставщиков услуг ЖКХ условий сотрудничества.

Хотя в планах правительства полный переход на единую платежку, в 2020 и 2020 году за организациями оставят право, как и ранее, самостоятельно выставлять счета абонентам.

Что ожидать россиянам

Однозначно, жители регионов, в которых нововведение только начнут внедрять в 2020 и 2020 годах, оценят удобство нового формата оплаты ЖКХ. Но, инновации еще не запустили, а у людей уже возникает ряд вопросов:

  • как отразится на окончательной сумме появление в цепочке нового звена (расчетного центра);
  • не будут ли искажены данные, и к кому обращаться в случае выявления ошибок в платежках;
  • не станет ли обещанная реформа причиной сокращений штата ресурсоснабжающих компаний, ведь им больше не потребуется такое количество операторов в расчетных отделах.

Скорее всего, четкие ответы на эти и многие другие вопросы, волнующие потребителей и самих поставщиков услуг ЖКХ, будут озвучены после официального утверждения правительством текста законопроекта.

Также предлагаем посмотреть видео-новость:

Читайте также:

  • Повышение зарплаты военным в 2020 году
  • Каких госслужащих будут сокращать в 2020 году
  • УСН с 2020 года: изменения, последние новости

Единая квитанция по ЖКУ: плюсы и минусы

Грандиозный план по переводу всех жилых домов города на общую квитанцию по расчетам за коммуналку и услуги УК лелеет мэрия города. Больше 40 % горожан такую квитанцию уже получают, но не все довольны. Что хорошо, а что плохо в единой квитанции?

Непосредственное, прямое, единое

Начнем с понятий, в которых горожане за последний год уже порядком запутались. Сначала всех переводили на непосредственное управление — была куча квитанций за коммуналку. Теперь, когда непосредственное управление в России отменили, переводят на прямые платежи и, как следствие, обещают одну общую квитанцию. «В чем разница между непосредственным управлением и прямыми платежами?» — часто спрашивают череповчане.

— Для населения значительной разницы нет, — отвечает «Речи» начальник департамента ЖКХ Дмитрий Буслаев. — И при непосредственной форме управления домами (НФУ — авт.), и при прямых платежах население оплачивает коммунальные ресурсы непосредственно их поставщикам, деньги не откладываются на счете управляющей компании.

Но УК, а не ресурсоснабжащие организации, при прямых платежах несет полную ответственность за предоставление коммунальных услуг собственникам. Также при НФУ выше начисления за общедомовые нужды, а при прямых платежах часть бремени по ОДН лежит на УК. Долги за коммуналку при НФУ взыскивают ресурсники, при прямых платежах — УК. Но управляющая компания может передать своих должников ресурсоснабжающей организации. «Водоканал» и «Газпром теплоэнерго Вологда», например, работают с должниками совместно с УК.

Чтобы череповчанам было удобно платить, все прямые платежи решено объединить в одну, так называемую единую квитанцию.

Что есть и будет в квитанции

Почти половина города такую квитанцию уже получает. В нее включены расчеты по содержанию и ремонту жилья, водоснабжению и водоотведению, теплоснабжению. Также сюда входят (пока не во всех квитанциях) суммы начисляемых льгот, в том числе ЕДК. Для тех, кто платит за капремонт по спецсчетам, в единую квитанцию внесена и сумма за капитальные ремонты (в рамках областной программы). До конца года в единую квитанцию власти города хотят включить начисления за отопление и газ, однако переговоры с соответствующими поставщиками затянулись, «Вологдаэнергосбыт» параллельно уже запустило собственный проект единой квитанции. Когда разберутся с ресурсниками, начнется работа по включению в общий квиток оплаты телевидения, домофона и прочих услуг, которыми мы пользуемся в квартирах.

По каждому виду услуг в единой квитанции поставлен отдельный штрих-код и отдельные реквизиты. Это значит, что можно платить любым способом: через кассу в банке или расчетном центре, через любую платежную систему, через Интернет, через банковский терминал. А еще можно заплатить в офисе своей управляющей компании, если там есть касса.

Комиссии не избежать

Коммунальные платежи без комиссии сейчас не принимают почти нигде в Череповце, как нам сообщили в мэрии. Даже альтернативные платежные системы ввели дополнительный сбор за свои услуги.

Если оплачивать в терминале «Сбербанка», возьмут 1 % за каждый входящий в квитанцию платеж, если в кассе — уже по 3 %.

Без комиссии плату принимает только сам поставщик услуг, то есть чтобы заплатить по единой квитанции без комиссии, нужно опять идти по всем инстанциям. Услуги УК, «Водоканала» и потребление газа можно «бесплатно» оплатить в ООО «Информационно-расчетный центр», а за отопление центр берет комиссию 1 %, за электроэнергию — 1,5 % (хотят сделать 1 %).

— Есть некоторая себестоимость содержания кассовых узлов — ниже себестоимости мы услугу предоставлять не можем, — объяснила нам директор «ИРЦ» Наталья Рыжкова.

Добавим, что офисов «ИРЦ» по городу шесть, в них же работает паспортный стол. Если будет нужно, откроют еще офисы.

Юлия Бочкарева

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: